崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，溝通表達(dá)能力較好，對客服工作有較深的認(rèn)識；
2、親和力和責(zé)任感強(qiáng)，細(xì)心認(rèn)真，有客訴處理協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位職責(zé)：???????????
1、回復(fù)客戶疑問，處理客戶投訴，解決客戶問題；
2、協(xié)助完成訂單的換貨配送、退貨退款工作；
3、總結(jié)各類投訴問題及處理方案，提出合理化建議；
4、保障服務(wù)態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量，不斷提高客服工作水平。
公司福利：
1、試用期簽訂勞動合同，并交納社保（養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)）和住房公積金；
2、享受國家法定假、帶薪年休假、婚喪假、生育假等，每周輪休2天；
3、享受交通班車、員工餐廳、職工公寓（家電、家具齊全，配備空調(diào)、電視、洗衣機(jī)）；
4、享受全勤獎、健康體檢、企業(yè)工齡工資、節(jié)日福利、戶外旅游；
5、享受多姿多彩的員工活動、良好的企業(yè)文化氛圍、穩(wěn)定的成長環(huán)境。
公司名稱：山東樂拍商業(yè)有限公司
公司網(wǎng)址：http://www.51lepai.com
應(yīng)聘電話：0531-89021890，黃老師、趙老師
公司地址：濟(jì)南市高新區(qū)工業(yè)南路51號小鴨集團(tuán)工業(yè)園樂拍商城
乘車路線：可乘10、47、99、122路公交車至“鄧家”站牌下車，路北即到。
