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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 不限
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 應屆生
工作地區(qū): 江蘇·南京 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
崗位職責:
1、負責客服團隊的日常管理工作及團隊員工的管理、指導、培訓及評估;
2、安排并參與各渠道客戶咨詢投訴,保證客戶滿意度;
3、協(xié)調(diào)內(nèi)部工作關系及與其它部門的合作;
4、研究、解決客服工作中遇到的各種問題,設計并優(yōu)化客戶服務各種流程;
5、制定客戶服務規(guī)范和制度;
6、協(xié)助處理上級臨時安排的工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,電子商務等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、有二年以上的相關客戶服務或電話營銷管理經(jīng)驗;
3、較強的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應變能力;
4、良好的協(xié)調(diào)溝通能力,較強的團隊合作意識,能按時有效完成上級分配的工作。
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