1.制定并完善酒店/度假村各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度。
2.協(xié)助上級(jí)進(jìn)行全酒店各部門(mén)日常培訓(xùn)需求分析。
3.負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。外請(qǐng)人員來(lái)店培訓(xùn)的服務(wù)工作。
4.負(fù)責(zé)全酒店員工的公共外語(yǔ)、行業(yè)素質(zhì)意識(shí)及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。
5.收取各部門(mén)季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃、初審工作。
6.協(xié)助上級(jí)培訓(xùn)各部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識(shí)。
7.編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門(mén)和全體員工推薦公布。
任職資格
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。
2.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
3.具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。
3.能按照酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。
4.具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識(shí)。
5.熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。
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