崗位職責
1、協(xié)調外部客戶需求與內部服務之間的聯(lián)結；
2、管理和領導由多人構成的客戶服務團隊；
3、對技術支持、客戶服務人員進行行政、業(yè)務等方面的管理；
4、檢查、核查、監(jiān)督、控制市場人員的工作計劃的執(zhí)行與報表等文檔工作的管理；
5、對銷售目標、市場費用、人員費用進行統(tǒng)計分析；
6、監(jiān)督客戶服務人員進行客戶檔案資料的管理，并對客戶進行評級；
7、負責年度客戶滿意度的調查與分析；
8、指導相關人員制作、統(tǒng)計、分析銷售報表；
9、負責對駐外市場人員進行電話考勤、業(yè)績考核；
10、負責本部門的日常工作。
任職資格
1、大專以上學歷，營銷專業(yè)優(yōu)先；
2、三年以上X行業(yè)銷售管理經(jīng)驗，熟悉銷售管理模式；
3、具有良好的文字編寫能力和語言表達能力；
4、具有良好的電腦操作技能，能熟練使用各種辦公軟件（Office等）；
5、有優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力和談判能力，組織管理能力和執(zhí)行力；
6、有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神和團隊合作精神，誠實守信，為人正直，嚴守公司機密。
