崗位職責(zé)：1、向店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，及時(shí)傳達(dá)其下達(dá)的各項(xiàng)指令；2、負(fù)責(zé)樓層日常管理工作，檢查房間衛(wèi)生，不斷改進(jìn)及提高衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)水平；3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作、明確培訓(xùn)重點(diǎn)，定期編制培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和操作技能；4、帶頭和督導(dǎo)執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，使工作制度化、規(guī)范化；5、每日根據(jù)入住率分配房間給員工，巡查所轄區(qū)域，檢查員工在工作中存在的問(wèn)題并及時(shí)糾正；6、協(xié)助經(jīng)理對(duì)物資、設(shè)備進(jìn)行管理和控制，做好每月月底相關(guān)物資的收發(fā)存的盤點(diǎn)工作；7、檢查維護(hù)酒店設(shè)備設(shè)施，使之完好，貫徹部門能源節(jié)約和客房定期維護(hù)方案；8、負(fù)責(zé)監(jiān)督員工的出勤、儀容議表、禮節(jié)禮貌、工作紀(jì)律、對(duì)客服務(wù)工作，每月底對(duì)下屬員工進(jìn)行客觀公正的評(píng)估和考核；9、確?？头侩S時(shí)保持***狀態(tài)，盡快為前臺(tái)提供可賣房；10、及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)處理員工之間的糾紛和客人投訴，處理不了的及時(shí)上報(bào)給經(jīng)理；11、根據(jù)入住率情況，安排客房計(jì)劃衛(wèi)生和周期性保養(yǎng)工作；12、做好客人遺留物品的登記、規(guī)還、保管、處置等工作；13、做好套房(?押金）退房后的查驗(yàn)工作。崗位要求：1、高中及以上學(xué)歷；2、客房管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)3、3年以上的酒店客房工作經(jīng)驗(yàn)；4、熟悉酒店客房管理整體運(yùn)作流程及運(yùn)營(yíng)管理；5、熟悉客房各崗位的操作規(guī)程和過(guò)程控制；；6、熟悉酒店客房的清潔和保養(yǎng)工作，熟悉酒店內(nèi)部各部門溝通流程；7、具有一定的經(jīng)營(yíng)管理和成本控制的意識(shí)及能力。工作地點(diǎn)：天一銀億聯(lián)系人：項(xiàng)先生電話：0574-89118285；郵箱：hr@iyousu.cn