高級客服專員

分享到：

薪資6-8千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	02-12
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	本科統(tǒng)招
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	2年以上
工作地區(qū)：	北京	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-12-20	外語要求：	不限
工資待遇：	6-8千元/月	招聘人數(shù)：	2人
其他福利：	客服五險(xiǎn)一金專業(yè)培訓(xùn) 年終獎(jiǎng)金彈性工作年度旅游帶薪年假節(jié)日福利崗位晉升加班補(bǔ)貼體檢

職位描述（Job Description）

工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)大客戶系統(tǒng)的售中實(shí)施支持和售后服務(wù)，以及關(guān)系維護(hù)；
2、通過電話、郵件、聊天工具等渠道，提供面向客戶的業(yè)務(wù)服務(wù)，7*24小時(shí)及時(shí)響應(yīng)并解決客戶系統(tǒng)日常運(yùn)營中出現(xiàn)的問題；
3、善于把握客戶的需求，有效地與客戶溝通，愿意為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)，致力于維護(hù)和提升客戶的滿意度；
4、根據(jù)系統(tǒng)常見問題、技術(shù)支持手冊、工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行問題管理工作、并建立所維護(hù)客戶的檔案庫；
5、根據(jù)產(chǎn)品缺陷跟蹤流程，系統(tǒng)常見問題及工作經(jīng)驗(yàn)獨(dú)立判斷所有事件的優(yōu)先級，并進(jìn)行重大事件的升級反饋工作。
任職資格：
1、專科及以上學(xué)歷；
2、3年以上的高績效電話客服經(jīng)驗(yàn)，有HR工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，服務(wù)意識強(qiáng)，具有良好的溝通、人際關(guān)系技巧，能夠妥善處理各類客戶投訴；
4、優(yōu)異工作責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作精神，具有良好的文檔編寫能力；
5、善于把握客戶的需求，有效地與客戶溝通，愿意為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)，致力于維護(hù)和提升客戶的滿意度。

公司介紹（Company Introduction）

????北森（www.beisen.com
）創(chuàng)建于2002年，是中國最大的人才管理與測評解決方案提供商，人才管理軟件開創(chuàng)者。為客戶提供招聘管理、人才測評、員工繼任、人才發(fā)展以及雇員調(diào)查的人才管理云計(jì)算平臺、咨詢服務(wù)和解決方案。支持企業(yè)構(gòu)建完善的人才管理體系，助力企業(yè)快速推動(dòng)員工發(fā)展與績效提升。?????
????總部設(shè)在北京，上海、南京、廣州、深圳、成都五地設(shè)立分公司。目前擁有中糧集團(tuán)、中石化、蒙牛集團(tuán)等50個(gè)行業(yè)3000多家客戶，市場占有率已經(jīng)達(dá)到70%，客戶重購率70%，年度業(yè)績以50%的速度攀升，數(shù)次入選《福布斯》中國潛力企業(yè)榜100強(qiáng)。?????
????國外從事人才管理平臺解決方案公司的總市值已近100億美元。北森是國內(nèi)唯一一家從事人才管理云計(jì)算平臺開發(fā)與實(shí)施的公司，并已經(jīng)獲得深創(chuàng)投、天創(chuàng)的千萬級投資，計(jì)劃三年內(nèi)上市。北森勢必引領(lǐng)國內(nèi)從人力資源向人才管理發(fā)展，從安裝軟件到云計(jì)算軟件發(fā)展，引領(lǐng)中國人才管理走向一個(gè)新的高峰。

聯(lián)系方式（Contact）

聯(lián)系方式正在加載中......

你可能感興趣的職位（Interested Jobs）

職位名稱	公司名稱	工作地區(qū)	薪資待遇
高級客服專員	福建彭越智能科技有限公司		面議
高級客服專員	紀(jì)星國際貨運(yùn)代理（深圳）有限公司	深圳-羅湖區(qū)	面議
高級客服專員	新杰物流集團(tuán)股份有限公司	深圳-寶安區(qū)	面議
高級客服專員	廈門歡樂逛科技股份有限公司	福建·廈門	4千-8千元/月
高級客服專員	浙江寶信網(wǎng)絡(luò)科技有限公司	浙江·寧波	面議
高級客服專員	深圳市艾美美業(yè)文化傳播有限公司	深圳-羅湖區(qū)	面議
高級客服專員	東莞市杰光電器維修有限公司	廣東.東莞	3000~5000元/月
高級客服專員	群光實(shí)業(yè)(武漢)有限公司	湖北·武漢	面議
高級客服專員	深圳牛蛙網(wǎng)絡(luò)科技有限公司	廣東·深圳	面議
高級客服專員	廣東嘉友電器有限公司	廣東·佛山	3000-4499元/月