英語客服

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	不限
工作地區(qū)：	北京	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	5人
其他福利：	做五休二五險一金節(jié)日福利年終獎

職位描述（Job Description）

【工作職責】1、受理外籍用戶來訪咨詢，按照相應(yīng)流程給予客戶準確的答復及操作指導2、受理用戶的投訴及建議，及時就疑難case或者客戶投訴進行升級反饋，有效獲取并確認處理方案，追蹤問題進展直至問題解決；3、準確記錄用戶反饋的問題，完整錄入工單系統(tǒng)并進行跟蹤處理；4、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、流程等方面存在的問題，及時反饋相關(guān)人員；5、通過專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解決用戶問題，提升用戶滿意度；6、嚴格遵守公司規(guī)章制度，對于公司信息數(shù)據(jù)嚴格保密?！緧徫灰蟆?年以上英文客服工作經(jīng)驗（優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，條件可放寬）；1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)出行市場行情及技術(shù)發(fā)展趨勢；熟悉各類手機操作系統(tǒng)；2、熟練使用windows?操作系統(tǒng)，以及Outlook、Word、excel、PPT等常見辦公軟件；

公司介紹（Company Introduction）

北京萬古恒信科技有限公司應(yīng)人力資源外包服務(wù)市場之需求而創(chuàng)立。公司以客戶需求為導向，以為客戶創(chuàng)造價值為宗旨，匯集業(yè)內(nèi)專業(yè)人士，創(chuàng)新人力資源外包服務(wù)模式，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺和軟件信息技術(shù)等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)手段，為客戶提供全面、專業(yè)、高效的外包服務(wù)產(chǎn)品和行業(yè)解決方案。公司為外資企業(yè)、國有企業(yè)、民營企業(yè)以及政府機關(guān)、事業(yè)單位提供人事代理、勞務(wù)派遣、招聘外包、培訓外包、勞動爭議咨詢、商業(yè)補充醫(yī)療保險、企業(yè)人力資源軟件應(yīng)用服務(wù)等各類人力資源外包服務(wù)。同時，基于call?center行業(yè)人力資源的巨大需求，公司整合社會資源和專業(yè)服務(wù)能力，采用“定向培訓+勞務(wù)派遣”的服務(wù)模式，為call?center行業(yè)客戶提供一攬子人力資源外包服務(wù)解決方案。

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