崗位職責(zé)：
1.??對承運商業(yè)務(wù)全過程質(zhì)量的管理、監(jiān)督及參與考核、評價；
2.??監(jiān)督編制業(yè)務(wù)的各類報表及分析；
3.??每日已完成的業(yè)務(wù)按客戶要求及時開展相關(guān)服務(wù)工作；
4.??所有非陸運發(fā)貨的過程跟進、異常處理等；
5.??監(jiān)督客服專員跟進陸運發(fā)運情況并協(xié)助客服主管處理到貨重大異常；
6.??所屬業(yè)務(wù)中重大異常情況上報；
7.???負責(zé)監(jiān)督每筆業(yè)務(wù)回單的回收、整理、交寄、歸檔；
8.??監(jiān)督與倉儲發(fā)運現(xiàn)場相關(guān)業(yè)務(wù)工作的對接及信息票據(jù)的有效傳遞；
9.???負責(zé)監(jiān)督回單回收情況并協(xié)調(diào)處理難點。
任職資格：
1.?具有較強的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力；
2.?熟悉項目運作特點；
3.?有良好的語言表達能力和人際交往能力；
4.具有一寫的計劃、控制能力及說服能力；
5.物流管理等相關(guān)專業(yè)知識，大專及以上學(xué)歷，2年以上物流操作經(jīng)驗。
