立足職業(yè)發(fā)展是對員工最大的關(guān)愛

發(fā)布于：03-11 文章來源：中國人力資源網(wǎng)

     80后、90后如今已經(jīng)成為各行各業(yè)的生力軍。這一代職場新人需要什么樣的EAP項(xiàng)目（Employment Assistance Program，員工幫助計(jì)劃）？實(shí)踐中找準(zhǔn)了自己的答案。
    “我們首先是立足于員工的職業(yè)發(fā)展，我感覺這是對員工最大的關(guān)愛?！惫ば袛?shù)據(jù)中心主管員工幫助計(jì)劃的工會主席黎萬明說?！爸灰獑T工發(fā)展好了，為企業(yè)、為組織創(chuàng)造了價(jià)值，同時(shí)員工自己也得到了發(fā)展，價(jià)值得到了體現(xiàn)，我覺得員工就得到了最好的關(guān)愛。”
    工行數(shù)據(jù)中心的員工關(guān)愛工作堅(jiān)持三個(gè)立足：第一是立足于職業(yè)發(fā)展，第二是立足于工作生活的方方面面，第三是立足于員工的心理健康。不過，職業(yè)發(fā)展、或者說職業(yè)規(guī)劃，一直是工行數(shù)據(jù)中心員工關(guān)愛工作的重中之重。正是秉持這樣的理念，工行數(shù)據(jù)中心把自己打造成了一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，為它的1,030多名員工提供了一個(gè)崗位成才的企業(yè)大課堂。
    工行數(shù)據(jù)中心成立于2000年10月，是中國工商銀行的直屬機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著工商銀行業(yè)務(wù)應(yīng)用版本測試、基礎(chǔ)技術(shù)研發(fā)、信息安全等多項(xiàng)職能。十幾年來，工行數(shù)據(jù)中心已經(jīng)形成了一支高學(xué)歷、年輕化的隊(duì)伍。中心員工平均年齡只有29歲，幾乎都是大學(xué)本科及以上學(xué)歷，其中碩士研究生占比也達(dá)到了近40%。
    “新一代員工給企業(yè)的發(fā)展注入了新的活力?！崩枞f明說道。但他同時(shí)指出，與20世紀(jì)60、70年代的員工相比，這一代員工對員工關(guān)愛工作產(chǎn)生了不同的需求。“他們更在乎有沒有好的平臺，有沒有好的發(fā)展。”
    針對員工對職業(yè)發(fā)展的強(qiáng)烈訴求，工行數(shù)據(jù)中心專門開展了員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃暨個(gè)人年度提升計(jì)劃項(xiàng)目。
    工行數(shù)據(jù)中心建立了標(biāo)準(zhǔn)的模板，開發(fā)了專門的系統(tǒng)。每一位新員工都要規(guī)劃好自己未來幾年內(nèi)的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，分析自身的優(yōu)勢和劣勢。員工接下來要跟直接上級領(lǐng)導(dǎo)面對面地溝通，而領(lǐng)導(dǎo)需要審視下屬的職業(yè)規(guī)劃，評估員工的發(fā)展目標(biāo)與組織的期望是否一致？員工要實(shí)現(xiàn)這個(gè)職業(yè)規(guī)劃目前具有哪些優(yōu)勢？未來還有哪些地方需要提升？工行數(shù)據(jù)中心的員工提升計(jì)劃以年度為周期制訂，同時(shí)與中心當(dāng)年的培訓(xùn)計(jì)劃相結(jié)合。
    黎萬明說：“這個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)統(tǒng)一：第一是員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和組織發(fā)展對他的要求相統(tǒng)一，第二是把員工長期發(fā)展的計(jì)劃和年度的發(fā)展計(jì)劃相統(tǒng)一?！?br />     從2012年開始，這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)在工行數(shù)據(jù)中心全面鋪開。
    同時(shí)，工行數(shù)據(jù)中心研究了國內(nèi)外職業(yè)規(guī)劃的成果，建立了完善的培訓(xùn)體系來支撐員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃暨個(gè)人年度提升計(jì)劃。它采用國外的需求分析工具，每年年底都對下一年的培訓(xùn)需求進(jìn)行全面的調(diào)研。然后根據(jù)中心的發(fā)展要求，制定細(xì)致而有針對性的、分層的年度培訓(xùn)計(jì)劃。
    據(jù)介紹，工行數(shù)據(jù)中心依靠各崗位高層級員工，根據(jù)自身知識技能的積累，自主編寫了相關(guān)的培訓(xùn)課程，其中既包括工商銀行企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全管理等面向中心所有員工的公共課，也包括各崗位的專業(yè)知識技能、專業(yè)工具等專業(yè)課程。目前，工行數(shù)據(jù)中心總計(jì)已經(jīng)開發(fā)了800多門課程，在中國工商銀行網(wǎng)絡(luò)大學(xué)建立了學(xué)習(xí)專區(qū)。每位員工只要登錄系統(tǒng)，不同的崗位、不同的層級對應(yīng)地需要學(xué)習(xí)多少門課程就會一目了然地呈現(xiàn)出來。
    黎萬明說：“我們的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃制定出來不是光放在那里，是要落地的。每年回顧，每年都要有提升，幫助員工獲得職業(yè)發(fā)展?！?br />     近年來，工行數(shù)據(jù)中心的員工流失率與業(yè)界相比一直控制在較低的水平。黎萬明認(rèn)為，能取得這樣的成績，數(shù)據(jù)中心重點(diǎn)突出職業(yè)發(fā)展的員工關(guān)愛工作功不可沒。
    “工行的發(fā)展要依靠員工，成就員工。員工關(guān)愛對于留住人才起著非常大的作用?！崩枞f明說?！捌髽I(yè)要真正把員工關(guān)愛項(xiàng)目、把員工的成長當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力。要真正認(rèn)識到，員工關(guān)愛工作不只是為了員工，也是企業(yè)自身發(fā)展的需要。”