對于當下“離不開的人”,以及曾經(jīng)離不開如今不離開的人,企業(yè)應(yīng)該抱有怎樣的態(tài)度,應(yīng)該怎樣使其揚長避短發(fā)揮更大的價值和作用呢?
目前,國內(nèi)的多數(shù)中小型民營企業(yè),組織結(jié)構(gòu)還不完善,管理也不規(guī)范,機制還很欠缺。在此種情況下,無論你是否愿意,都會存在兩種人:離不開的人和不離開的人。所謂離不開的人,顧名思義就是企業(yè)的生存發(fā)展不可或缺的關(guān)鍵人才,尤其在企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期及快速成長階段,他們都是企業(yè)須臾不可或缺的干將。而在企業(yè)發(fā)展到一定階段后,一部分原來曾經(jīng)是離不開的人,曾經(jīng)給企業(yè)立下過汗馬功勞的人,卻因為自己的觀念和能力逐漸落后于企業(yè)發(fā)展的步伐,而成為碌碌無為的人、“不愿離開的人”。
面對當下“離不開的人”,以及曾經(jīng)離不開如今不離開的人,企業(yè)應(yīng)該抱有怎樣的態(tài)度,應(yīng)該怎樣使其揚長避短發(fā)揮更大的價值和作用,不僅對他們本人非常重要,而且對更為廣泛的其他員工也能起到很好的示范效應(yīng),讓大家逐漸修煉出更好的職業(yè)素養(yǎng),且對企業(yè)更加忠誠。
企業(yè)不應(yīng)存在“離不開的人”
所謂離不開的人,顧名思義就是企業(yè)的生存發(fā)展不可或缺的關(guān)鍵人才,這類人一般都是企業(yè)的核心人物,主要分布在管理和技術(shù)兩類崗位上。他們很多人在企業(yè)的發(fā)展初期發(fā)揮了重要的作用,比如同企業(yè)主一起創(chuàng)業(yè)的技術(shù)工程師,同企業(yè)主一同攻城略地的銷售主管或企業(yè)擴展過程中引進的項目負責人等。他們依托公司的平臺逐漸掌握了公司的核心技術(shù)或核心資源,而且這些核心技術(shù)或資源尚未轉(zhuǎn)化為公司的技術(shù)或資源在企業(yè)內(nèi)得以傳承,所以一旦這些核心人才離開,公司的經(jīng)營管理將遭受重創(chuàng),輕則資源流失(如丟失客戶等),重則停產(chǎn)(如因技術(shù)流失而導(dǎo)致無法正常生產(chǎn),或項目停頓)。所以他們的重要性不言而喻。
值得注意的四個表現(xiàn)
正因為企業(yè)離不開自己,所以這些核心人才在企業(yè)中一般都會表現(xiàn)出輕視企業(yè)制度、保護自身利益、功高震主、忠誠度差等傾向。具體表現(xiàn)如下:
第一,輕視企業(yè)制度。
且不論這類人是否會第一個站出來破壞制度,但至少他們往往并不認同制度。在他們的觀念里,“制度不會產(chǎn)生效益,只有產(chǎn)品制造過程、銷售和服務(wù)才能給企業(yè)帶來財富”,所以他們常常會輕視制度。這種觀念會導(dǎo)致“非故意性違犯制度(雖然難以評判是否存在故意)”、影響企業(yè)的“認同文化”等后果,進而對企業(yè)制度文化的形成,甚至正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序產(chǎn)生不良影響。
第二,保護自身利益。
這里所指的利益包括:權(quán)力、影響力、資源和地位等。為了穩(wěn)固自身的既得利益,維持企業(yè)離不開他們的現(xiàn)狀,避免失去自身優(yōu)勢,他們往往會拒絕分享資源或傳播技術(shù);更有甚者,如果他們的優(yōu)勢得到擴張,或者是企業(yè)在嘗試傳承技術(shù)或資源的實踐失敗后,他們就會利用這樣的契機向企業(yè)索取更多的資源或者權(quán)力,并且希望依此循環(huán)。
這些核心人才的所作所為將影響到企業(yè)的每一次發(fā)展機遇。如果企業(yè)有一天想變革,出于保護自身利益的原則,他們之中的多數(shù)人都會變成變革的反對者,除非這一項變革沒有牽涉到他們既得利益的重新分配,或者說變革的本身就對他們的權(quán)益更為有利。
有些人會想,那為什么企業(yè)不安排其他人員學(xué)習(xí)他們掌握的技術(shù),分配他們手中的資源呢?實際上,多數(shù)企業(yè)的情況是,當企業(yè)發(fā)現(xiàn)需要這樣做的時候已經(jīng)為時過晚。如果企業(yè)與他們之間的這種行為是單一個體之間的行為,他們會采取保守、冷落等各種消極的方式逼走企業(yè)安排來學(xué)習(xí)技術(shù)或分配資源的人;如果是群體之間的這種關(guān)系就更為危險,因為,他們?yōu)榱死鏁匀坏亟M合在一起,形成一個有著相同目標的對抗體。如果事態(tài)發(fā)展到無法控制,則會將企業(yè)引入危機。
第三,功高震主。
如果前面描述的兩種現(xiàn)象得不到有效控制或解決,這類人就會更加有恃無恐,出現(xiàn)功高震主、不服從工作安排,甚至頂撞老板的情況。這時,因為企業(yè)主已經(jīng)失去對企業(yè)的完全控制能力,如果想找回對企業(yè)的完整控制,則需要付出沉重的代價,比如企業(yè)重組。企業(yè)的重組過程是一個蘊含巨大風(fēng)險的過程,稍有不慎,企業(yè)就會元氣大傷,甚至有倒閉的危險。
第四,忠誠度差。
即使不出現(xiàn)前三種現(xiàn)象,核心人才的忠誠度差也是比較多見的一種現(xiàn)象。在激烈的市場競爭中,為了獲取更先進的技術(shù)和更多的資源,拿出高薪來挖取競爭對手的核心人才已經(jīng)成為一種常用手段。這時,企業(yè)為了保住自己的技術(shù)與資源,只好被迫給核心人才提高薪酬水平;但這樣做的后果往往難以避免這樣的尷尬,那就是這些核心人才可能會期待甚至?xí)约褐圃煜乱淮芜@樣的加薪機會。所以,企業(yè)被迫為其加薪的做法并不能提高核心人才的忠誠度,當下一次的引誘來臨時,他們還是會表現(xiàn)得難以抗拒。