董事長(zhǎng)的天花板

發(fā)布于：07-09

　　董事長(zhǎng)的天花板

　　任何一個(gè)企業(yè)都需要進(jìn)行績(jī)效管理、績(jī)效考核，只不過(guò)，有些企業(yè)依舊傳統(tǒng)和守舊，有些企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入后績(jī)效時(shí)代，已經(jīng)采取了貌似不考核的時(shí)代、去績(jī)效管理的時(shí)代，但實(shí)際上，這只不過(guò)是改頭換面，采取了易容術(shù)而已。

　　但，無(wú)論傳統(tǒng)的績(jī)效考核，還是新生的后績(jī)效時(shí)代，都是萬(wàn)變不離其宗的。有些朋友驚呼，我要換一家公司，我要去那些不做績(jī)效考核的公司！其實(shí)，這都是噱頭，都是吸引眼球的作派。

　　那么，績(jī)效考核，其要害在哪里？其要害在于：目標(biāo)在哪里，方法就在哪里！

　　而對(duì)于企業(yè)的董事長(zhǎng)們來(lái)說(shuō)，績(jī)效考核，幾乎就是他們的天花板，是他們智慧的最終體現(xiàn)，搞不好績(jī)效考核的企業(yè)，一般都難以獲得自身的突破。

　　【案例】奴隸貿(mào)易

　　當(dāng)年，從非洲往北美殖民地運(yùn)送黑人奴隸，在支付款項(xiàng)方面，是以登船奴隸人數(shù)來(lái)計(jì)算的，但是，在漫長(zhǎng)的航海過(guò)程中，奴隸們的生存狀況非常糟糕，食品和醫(yī)療得不到保障，大量奴隸在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中死在船上，尸體被拋入大海，結(jié)果，到達(dá)北美殖民地的奴隸數(shù)量銳減。

　　后來(lái)，改變了結(jié)算的方式，以到達(dá)北美殖民地的奴隸數(shù)量來(lái)支付款項(xiàng)，結(jié)果，在奴隸運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中，奴隸們的食物和醫(yī)療環(huán)境得到了改善，到達(dá)北美的奴隸人數(shù)接近于在非洲登船的人數(shù)。

　　【案例】CSA模式

　　城市居民委托農(nóng)戶(hù)種植的信托模式，即是CSA模式，這一模式有兩層含義，一個(gè)是社會(huì)分享農(nóng)業(yè)，一個(gè)是社區(qū)支持農(nóng)業(yè)。在這樣的模式中，作為消費(fèi)者的市民和作為生產(chǎn)者的農(nóng)戶(hù)之間的交易行為發(fā)生了變化，從原來(lái)的商品買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，變成了委托種植或委托養(yǎng)殖關(guān)系，合同的標(biāo)的發(fā)生了變化。

　　因?yàn)檗r(nóng)戶(hù)在受托種植的市民租賃的專(zhuān)屬土地上所有的產(chǎn)出都?xì)w委托者所有，農(nóng)戶(hù)不再對(duì)產(chǎn)出的數(shù)量負(fù)責(zé)，所以，不再有使用農(nóng)藥與化肥來(lái)追求產(chǎn)出數(shù)量的動(dòng)力，轉(zhuǎn)而更加注重種植和養(yǎng)殖的方式，從而保證了有機(jī)種植與養(yǎng)殖方式的確立。

　　CSA模式，具體說(shuō)來(lái)，就是將食品的生產(chǎn)量、食品的價(jià)格、消費(fèi)者的支出和生產(chǎn)者的收入之間的關(guān)聯(lián)切斷，使生產(chǎn)者在利益上不再追逐產(chǎn)品的數(shù)量和價(jià)格，而專(zhuān)注于生產(chǎn)的方式，這是一種制度的安排，這一制度安排的結(jié)果，在邏輯上可以得出結(jié)論——生產(chǎn)者將不再有意愿用有害的方式生產(chǎn)。

　　由此，我們可以看出，對(duì)于績(jī)效考核導(dǎo)向的改變，會(huì)影響任務(wù)執(zhí)行的過(guò)程和結(jié)果。下船時(shí)的奴隸人數(shù)考核，改變了販奴者關(guān)注的焦點(diǎn)，由不顧上船后奴隸的死活改為千方百計(jì)保證這些奴隸的生存，最大限度保證了到岸人數(shù)，而CSA模式的興起和固化，則是改變了生產(chǎn)者關(guān)注的焦點(diǎn)，由產(chǎn)量轉(zhuǎn)向了質(zhì)量。

　　說(shuō)到底，績(jī)效考核的導(dǎo)向在哪里，結(jié)果就在哪里，績(jī)效考核，可以把好人變成壞人，也可以把壞人變成好人。雖然很多企業(yè)的成敗并不能夠僅僅從績(jī)效考核來(lái)評(píng)判，問(wèn)題往往在其它方面，雖然績(jī)效不過(guò)是表象，盡管它也只是反映問(wèn)題本質(zhì)的表象，但績(jī)效代表著方向，績(jī)效往往會(huì)是企業(yè)智慧的制高點(diǎn)，正比如，眼睛是心靈的窗戶(hù)。

　　一家企業(yè)，管理水平怎么樣，從績(jī)效考核中是最能夠見(jiàn)真章的。

　　【案例】夜不閉戶(hù)

　　男人喜歡玩牌，每每很晚才歸，妻子不滿(mǎn)，就出規(guī)則：11點(diǎn)前不歸，就鎖門(mén)。結(jié)果男人索性就玩一晚上，徹夜不歸。于是妻子反思，是規(guī)則導(dǎo)向的問(wèn)題。于是，妻子修改規(guī)則：11點(diǎn)前不歸，家門(mén)敞開(kāi)睡覺(jué)。于是，男人準(zhǔn)點(diǎn)回家。

　　同是推行績(jī)效主義，索尼毀了，三星贏了，問(wèn)題出在哪里？

　　索尼的命門(mén)在權(quán)力結(jié)構(gòu)，實(shí)行績(jī)效考核時(shí)分權(quán)過(guò)度，子公司有自己的董事會(huì)，有獨(dú)立的投資權(quán)、財(cái)務(wù)權(quán)和人事權(quán)，其負(fù)責(zé)人要對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表和損益表負(fù)責(zé)，這必然使得他們短視于業(yè)績(jī)而對(duì)未來(lái)缺乏熱情和智慧。

　　而三星推行績(jī)效主義，要害卻在“有限授權(quán)”，相當(dāng)一部分權(quán)力依然保留在秘書(shū)室，秘書(shū)室擁有所有下屬公司高管的各項(xiàng)管理權(quán)（任免、調(diào)配、考核、分配、處分），以及大小各項(xiàng)目投資審批權(quán)。兩相對(duì)比，高下立判。

　　所以，嚴(yán)格來(lái)講，績(jī)效考核并不是孤立的，它只是一個(gè)支點(diǎn)，牽一發(fā)而動(dòng)全身，它既能夠影響全局，也需要全局因它改變才能夠發(fā)揮出關(guān)鍵作用來(lái)，績(jī)效的威力，不言自明，績(jī)效的威力，常在你看不見(jiàn)的地方。