降低員工流失率的有效方法

發(fā)布于：07-08

分析離職原因，對(duì)癥下藥

    公司原因：公司的原因主要有福利待遇、工作環(huán)境、企業(yè)文化、培訓(xùn)體系、人事關(guān)系等原因，大多原因是薪酬、職位、工作不被肯定或認(rèn)可、工作不開心、公司中高層管理存在問(wèn)題、不公平對(duì)待、團(tuán)隊(duì)凝聚力差等原因；

    個(gè)人原因：個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、家庭原因等；

了解員工離職的真正原因

   人事離職面談時(shí)，相當(dāng)一部分的員工不愿意透露自己離職的真實(shí)原因，除非HR與他私人關(guān)系較好的才會(huì)告訴，一般來(lái)說(shuō)我們會(huì)在每個(gè)員工離職時(shí)都進(jìn)行離職面談，并將其記錄下來(lái)，隔2-3個(gè)月之后再做一次離職回訪，這時(shí)得到的離職的原因有90%以上都會(huì)是真實(shí)的了；除做離職面談之外，在職員工我們會(huì)不定期組織小范圍的進(jìn)行座談會(huì)、集體活動(dòng)等形式，通過(guò)一線的行政人員或各部門的人員多渠道了解員工的思想狀態(tài)及想法；還可以通過(guò)員工調(diào)查問(wèn)卷來(lái)了解，一般會(huì)一年做一至兩次；

針對(duì)離職原因?qū)ΠY下藥

   1、 實(shí)事求是向應(yīng)聘者說(shuō)明公司的情況及崗位待遇，不能夸大、承諾高薪或欺騙應(yīng)聘者，要將公司的實(shí)際情況清楚明白告知應(yīng)聘者，不能在招聘時(shí)許諾高薪，待人員到位后降待遇或不給予兌現(xiàn)，這些都是人才流失的原因，都是不可取的；
 
    2、 招聘嚴(yán)格把關(guān)，招聘不是要招最好的人，而是招合適企業(yè)或崗位的人。HR在招聘員工應(yīng)審查其簡(jiǎn)歷或在面試時(shí)著重考察其職業(yè)規(guī)劃，一般來(lái)說(shuō)在短期內(nèi)頻繁更換單位或變更不同職位的人員會(huì)較缺乏職業(yè)規(guī)劃，忠誠(chéng)度低，需慎用；在招聘時(shí)并不是要招最好條件的人才，應(yīng)是結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，結(jié)合崗位待遇、職位、級(jí)別等因素，招聘到合適的人才，高條件的人才是好，但公司的薪酬或級(jí)別達(dá)不到他的要求時(shí)，就算你招來(lái)了，他明白過(guò)來(lái)后還是會(huì)走的；

   3、關(guān)注新員工與企業(yè)的融合度，新員工入職前三個(gè)月，要求有專人帶、直接上級(jí)每月給出評(píng)價(jià)，人力部通過(guò)電話或組織座談會(huì)的形式去了解新員工的工作狀態(tài)及遇到的問(wèn)題，并為他們及時(shí)解決工作或生活上的困難，提高新進(jìn)員工與團(tuán)隊(duì)、公司的融合速度，讓他們盡快融入到公司的大團(tuán)隊(duì)中來(lái)；

   4、建立合理的薪酬制度，一個(gè)公司需要長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展就需要有合理的薪酬體系，不需要最好，但在同一個(gè)行業(yè)內(nèi)不能太差，否則無(wú)法吸引到人才也留不住人才，進(jìn)行人性化管理，合理提高員工的薪酬福利待遇；提升員工加班費(fèi)，使員工的待遇在行業(yè)內(nèi)有一定競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于現(xiàn)在企業(yè)的員工來(lái)講，待遇是一種很現(xiàn)實(shí)的東西，企業(yè)想讓員工賣命干活，卻又不想付出合理薪水待遇的話，恐怕是難以實(shí)現(xiàn)的;

   5、建立建全公司的人才培養(yǎng)機(jī)制，讓每個(gè)員工明白自己的職位的發(fā)展通道，注重員工在職培訓(xùn)，建立人才培養(yǎng)機(jī)制，讓員工認(rèn)識(shí)自身的優(yōu)勢(shì)，公司能提供什么樣的發(fā)展空間，員工通過(guò)努力后可達(dá)到的職位或級(jí)別，讓員工感覺在公司里“有奔頭”，幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，才能更好留住人才；

   6、建立公正、公平的用人機(jī)制，引入績(jī)效管理，建立能者上，庸者下的用人機(jī)制及環(huán)境，各個(gè)職位充分授權(quán)，給員工創(chuàng)造施展才能的平臺(tái)，讓更多有能力的員工得到晉升，杜絕小團(tuán)隊(duì)、幫派主義，對(duì)公司的中高層實(shí)行年薪制度，公司有條件的可給予分紅或股權(quán)，穩(wěn)定中高層骨干人員；建立一些科學(xué)的長(zhǎng)期的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制。比如期權(quán)激勵(lì)等。比如企業(yè)在春節(jié)放假前不要一次發(fā)完全年的年終獎(jiǎng)。

   7、“以情留人”，人人都有感情。尤其在中國(guó)這個(gè)人情味很濃的國(guó)家里，從感情的角度入手，在企業(yè)創(chuàng)造一種讓員工有家的感覺，往往會(huì)收到事半功倍的效果公司要多組織一些集體團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，創(chuàng)造和諧的工作氛圍，員工生日、結(jié)婚、家人生病或去世時(shí)公司最好派出人員給予慰問(wèn)，員工家庭特別困難的，在公司可以承受的范圍內(nèi)給予一定的困難補(bǔ)助，如有員工出意外事故的，可組織公司范圍內(nèi)進(jìn)行愛心捐款等形式，讓員工感覺到公司的關(guān)愛及溫暖；

   8、按國(guó)家法律、法規(guī)來(lái)處理員工關(guān)系，規(guī)范員工的管理，按要求簽訂勞動(dòng)合同、如有外出技術(shù)培訓(xùn)都要簽訂培訓(xùn)協(xié)議，這也是對(duì)員工的一種制約。對(duì)做完3年以上的員工給予一定金額的獎(jiǎng)勵(lì)，嚴(yán)格控制加班，勞動(dòng)法規(guī)定每周工作時(shí)間不超過(guò)44小時(shí)。  　
　9、明確用人標(biāo)準(zhǔn)，端正用人態(tài)度，改善用人理念，放棄投機(jī)心理，不能旺季時(shí)大量招兵買馬，淡季時(shí)大量裁員。 　

   10、事業(yè)留人，讓員工成為企業(yè)的主人翁。進(jìn)行大膽授權(quán)，給人才創(chuàng)造施展才能和價(jià)值的環(huán)境，同時(shí)針對(duì)中高級(jí)管理人員和核心員工進(jìn)行配股，讓他們成為企業(yè)的股東，使他們把自己的命運(yùn)與企業(yè)的命運(yùn)緊密聯(lián)系在一起，從而使他們穩(wěn)定下來(lái)。