昆明某國企大型多媒體呼叫中心，是為廣大客戶提供某運營商的綜合性營維服務的窗口單位。承擔著昆明地區(qū)相關的業(yè)務咨詢、業(yè)務受理、電話營銷、客戶關懷等工作，為全市相關客戶提供專業(yè)化、全方位的服務。

現(xiàn)因公司業(yè)務發(fā)展需要，面向社會公開招聘非合同制員工若干名，通過面試的應聘者將統(tǒng)一與第三簽署勞動合同，購買五險。本次招聘人員（為外包制員工）一經錄用，將為您提供充分實現(xiàn)自我價值的舞臺和持續(xù)發(fā)展的空間。在今后工作中，按照公司相關合同的轉簽條件，符合條件且工作表現(xiàn)突出的優(yōu)秀者，有可能轉簽為該國企合同制員工。

根據(jù)工作需要，現(xiàn)將具體招聘事項公告如下：

招聘崗位：運營商客維專員（5名）

工作職責

1、經過線上、電話等形式為客戶提供咨詢服務；

2、開展行業(yè)客戶業(yè)務咨詢 、業(yè)務辦理等工作；

3、開展客戶關系維系等工作。

任職要求

1、年齡要求：18-40周歲，男女不限；

2、學歷及專業(yè)要求：高中/中專及以上學歷，專業(yè)不限；

3、能力及工作經驗要求：

（1）有良好的服務意識；

（2）普通話流利，有普通話證書優(yōu)先，會電腦基本操作；

（3）溝通表達能力強，善于洞察客戶的情緒及需求，提供服務；

（4）有客服經驗者優(yōu)先；

（5）做事嚴謹細致，責任心強，抗壓能力強，具有良好的職業(yè)道德。

薪資待遇

1、薪資：

綜合4000-9000元/月=基礎月薪+業(yè)務提成+業(yè)務獎金+補貼；

2、福利：

（1）保障：提供員工宿舍，購買五險（養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、失業(yè)及工傷）；

（2）假期：婚假、產假、陪產假、哺乳假等；

（3）成長：不定期團建、多元化晉升空間；

（4）關愛：節(jié)日福利、生日卡、健康大體檢、帶薪培訓等；

（5）激勵：獎金搶盤激勵、服務明星評選、年度評優(yōu)評先等。

晉升路徑

（1）專家型：質檢、投訴處理、訂單、新媒體、內訓師、支撐管控人員(數(shù)據(jù)分析、知識庫信息采編、生產管控、渠道經理)；

（2）管理型：督導、副團隊長、項目經理、運營經理；

（3）多元化：招聘、財務、傭金、培訓、團建、采購、庫管、互聯(lián)網(wǎng)運營。

工作時間

9:00-18:30，月休5天。

工作地址

昆明市官渡區(qū)人民東路與光明路交叉口旁電信38分局