培訓(xùn)需求：眾口難調(diào)中的共識

發(fā)布于：06-21 文章來源：萬聘網(wǎng)

一談到員工培訓(xùn)這個話題，很多的同仁都能說上一把，各有千秋，真可謂是和尚與道士，各念各的經(jīng)，你能成佛，他也能成仙，我想大家都不應(yīng)該過于版刻或拘于某個學(xué)說之類的游戲規(guī)則，身陷于套路或門派而不能自拔，不善于去創(chuàng)新，不光痛苦無限，還似乎又不利于自身發(fā)展的變革和突破，我就比較崇拜霍元甲和李小龍。
成功了，實(shí)效了，就是好方法，這是我的原則。
說到員工培訓(xùn)，就不能不提“培訓(xùn)需求”這兩個字眼，所以我們要先期搞清楚“培訓(xùn)需求”的對象是指誰？僅僅是員工個體嗎？我認(rèn)為是不具足的，從量化的角度去講，理應(yīng)還要有更為重要的是職能部門及企業(yè)本身，也就是組織的需求。
就員工培訓(xùn)的個體需求，我們說是很難得到一一滿足的，俗話說眾口難調(diào)嘛，那就必須從中去找出個“共識”來，針對普遍存在的需求問題去尋求那個結(jié)論以達(dá)滿足之，那么在共識與結(jié)論之外的那些零星也很重要的需求，我們是不是就不管了或視而不見了呢？那倒不是，我們可以通過其它辦法和途徑去實(shí)現(xiàn)，比如說外派、指定導(dǎo)師或老員工幫帶。
所以綜合上述，我認(rèn)為企業(yè)的培訓(xùn)需求，應(yīng)包含三種需求，一種是員工自身為實(shí)現(xiàn)發(fā)展的需求，第二種是各職能部門自身為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的需求，第三種則是企業(yè)自身為實(shí)現(xiàn)愿景的需求。三種需求的目的應(yīng)該是相同的，都是對為了不斷優(yōu)化與提高自己，所體現(xiàn)出來的一種“欲”，員工的需求正好服務(wù)于部門的需求，部門的需求又正好是迎合了企業(yè)的需求，既不矛盾也不沖突，是一種良性的同向追求，正所謂上下同欲者勝，就體現(xiàn)在這里。
從這里我們可以看出，培訓(xùn)需求的調(diào)查，其實(shí)也就是在對企業(yè)整體能力結(jié)構(gòu)所存在缺陷所進(jìn)行的一種診斷，調(diào)查可以以普查的方式去進(jìn)行，確診也可以以會診的方式來進(jìn)行。
工程咨詢招聘網(wǎng)認(rèn)為通過“望聞問切”的這一過程手段，來實(shí)事求是地獲取企業(yè)能力病狀的程度，可對組織的上下左右，由細(xì)到粗，由點(diǎn)連面，由近至遠(yuǎn)，，由表及里，或由微觀到宏觀等等，最終由培訓(xùn)需求產(chǎn)生出解決企業(yè)能力不足的相關(guān)處方（課件）及其大夫（培訓(xùn)師），也就是所謂的對癥下藥。
我認(rèn)為我們切不可忽視的一點(diǎn)的是，面對通過調(diào)查所獲取的結(jié)論，一定要不斷地自我叩問，這個結(jié)論是否屬實(shí)嗎？是否還存在有漏洞？是否還存在有虛的成分？這個結(jié)論真的是員工、部門與企業(yè)真實(shí)的渴望嗎？如果培訓(xùn)到位了，它能給需求者支撐多久的效應(yīng)？尤其是能給企業(yè)帶來一個什么樣的新生價值？假如達(dá)不到預(yù)期的期望，寧可不醫(yī)治，也不能投錯醫(yī)院亂吃藥，否則就會使得相反，以至于還有可能產(chǎn)生病情加重，雪上加霜。
那么到底什么樣的處方才能夠藥到病除呢？建議各位同仁不妨就在你邏輯的每一份“因”里找出你所要的那份“果”來。
我認(rèn)為不達(dá)目的的培訓(xùn)就是在做無用功。
培訓(xùn)的目的從廣義的概念上去講，無非就是為了讓企業(yè)整體實(shí)力能夠保持旺盛或經(jīng)久不衰，即所謂的常青樹，旺盛的精力就是飽滿的戰(zhàn)斗力，并通過培訓(xùn)來不斷地烘托一個團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)力，其學(xué)習(xí)力更是生產(chǎn)力。
沒有培訓(xùn)機(jī)制的企業(yè)，就是一塊沒有施過肥料的莊稼地。
再者就是要將培訓(xùn)放在企業(yè)發(fā)展的階段性的層面上，企業(yè)戰(zhàn)略中，每一個階段都有每一個階段的特色、樣式和要求，每一個階段的活法都不可同日而語，當(dāng)然企業(yè)每進(jìn)入另一個新階段都將面臨著新環(huán)境下的課題及眾多新因素的誘惑和挑戰(zhàn)，都有一個不一樣的高要求，所謂對培訓(xùn)的需求也不可能以原來的模樣而出現(xiàn)了，尤其對人而言，更需要上一個新的臺階方可適應(yīng)，甚至需要自我做出脫胎換骨般的犧牲。
于是培訓(xùn)的作用將會使企業(yè)在陣痛的變革中求得再生，還會對企業(yè)于優(yōu)勝劣汰之后的經(jīng)典進(jìn)行重塑、傳承和延續(xù)，培訓(xùn)將喚起那些沉睡的人們。
所以我贊同一種新說法，培訓(xùn)不是企業(yè)管理中的一項(xiàng)任務(wù)，而是企業(yè)必備的責(zé)任，它以不同形式的存在應(yīng)該是貫穿于企業(yè)從誕生到永遠(yuǎn)。
培訓(xùn)不是一件痛苦的投入，只要你投入的得當(dāng)，它就是一種很幸福的收獲。
還有就是，我認(rèn)為每次培訓(xùn)之后，都要注意觀察它的療效，這個時候的培訓(xùn)工作并沒有完美的結(jié)束，須通過培訓(xùn)考核評估機(jī)制去驗(yàn)證或整合培訓(xùn)的相關(guān)結(jié)果，應(yīng)對一些不起色的員工進(jìn)行再培訓(xùn)和重點(diǎn)輔導(dǎo)，對一些優(yōu)秀的員工要保持和激勵，只有對不合格的員工進(jìn)行不斷的控制，對合格的員工進(jìn)行不斷的調(diào)整，我們的培訓(xùn)工作才具有它的開發(fā)本質(zhì)的真實(shí)意義，培訓(xùn)需求才不是荒誕的，培訓(xùn)過程才不致于是徒勞。