崗位職責(zé):1?負(fù)責(zé)分解、處理、回復(fù)業(yè)主來電、來函訴求，協(xié)調(diào)職能部門處理，回函至業(yè)主2?負(fù)責(zé)協(xié)助戰(zhàn)區(qū)維護(hù)業(yè)主關(guān)系，以客戶為中心，提高業(yè)主滿意度3?負(fù)責(zé)區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)需求事宜支撐，協(xié)調(diào)各職能部門積極解決各區(qū)域難題4?負(fù)責(zé)配合區(qū)域完成回款工作，協(xié)調(diào)各職能部門處理影響回款的問題，并時(shí)時(shí)跟進(jìn)5?針對(duì)客訴訴求專題，協(xié)調(diào)各部門開會(huì)討論處理意見6?負(fù)責(zé)戰(zhàn)區(qū)的綜合事宜管理，包括費(fèi)用報(bào)銷，日常綜合性事務(wù)等任職資格:1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；2.從事客戶/客訴管理或類似崗位3年以上；3.熟練操作office辦公軟件，責(zé)任心和溝通表達(dá)能力強(qiáng)。
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