崗位職責(zé):
1、檢測(cè)(售前/終檢)審核:優(yōu)化檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格把控負(fù)責(zé)品牌車輛售前/終檢檢測(cè),投保前的故障及時(shí)監(jiān)督修復(fù),了解反饋真實(shí)車況,判斷風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),判斷是否受理投保;
2、理賠審核:診斷理賠車輛故障原因,確保機(jī)構(gòu)售后技術(shù)人員對(duì)故障檢測(cè)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性,審核理賠資料,管控維修成本,在權(quán)限范圍內(nèi)確定維修價(jià)格;
3、信息收集:根據(jù)市場(chǎng)需求協(xié)助產(chǎn)品部擬定新產(chǎn)品的零部件保障范圍,收集、整理、審核原廠質(zhì)保范圍,協(xié)助市場(chǎng)部制作案例推廣,協(xié)助運(yùn)營(yíng)部打印前合同保障范圍審核。
4、負(fù)責(zé)控制維修質(zhì)量,要求形成質(zhì)量分析月報(bào)表,提出改進(jìn)建議
5、對(duì)機(jī)構(gòu)售后進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域人員工作質(zhì)量進(jìn)行管控、并根據(jù)公司流程提升區(qū)域工作質(zhì)量
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、8年以上汽車維修經(jīng)驗(yàn)(含3年以上新能源汽車維修經(jīng)驗(yàn)),3年以上技術(shù)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn),精通汽車機(jī)械、電路、電控(含新能源電控原理),分析故障原因
3、有過(guò)汽車主機(jī)廠技術(shù)培訓(xùn)、新能源車技術(shù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
4、有汽車高級(jí)維修技師職稱、有駕駛證、能接受出差和加班
5、忠誠(chéng)敬業(yè)、負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)、盡職盡責(zé)、壓力承受、團(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)