技能要求：
故障處理，硬件設(shè)備安裝維修，售后維修，安裝調(diào)試，安全防護(hù)
知識要求：熟識勞動法，三包法，消費(fèi)者權(quán)益法及公司各項制度。
能力要求：有上進(jìn)心、責(zé)任心，專業(yè)知識能力，協(xié)調(diào)能力，執(zhí)行力，創(chuàng)新能力，溝通能力。
崗位要求：負(fù)責(zé)部門電腦維修工作的實(shí)施和指導(dǎo)。
1.對單位每臺電腦及周邊產(chǎn)品的供應(yīng)商、規(guī)格、性能、使用及維修情況要了如指掌。
2.服務(wù)顧客，為顧客提供滿意的服務(wù)。
3.協(xié)調(diào)前臺銷售與物流，為顧客提供高效的服務(wù)。
4.協(xié)助本部門經(jīng)理完成各項工作。
5.獨(dú)立處理客訴并進(jìn)行跟蹤回訪滿意率90%以上。
6.對設(shè)備參數(shù)及系統(tǒng)維護(hù)判斷、保養(yǎng)。
7.服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，遵守公司規(guī)章制度。
8.做好供需調(diào)查，及時向部門經(jīng)理反饋結(jié)果。
9.對電腦軟件、硬件相關(guān)知識及工作原理的掌握。
10.協(xié)助部門做好活動宣傳、認(rèn)籌及銷售。
