日語客服

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薪資5-7千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	1年以上
工作地區(qū)：	深圳-南山區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	5-7千元/月	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	五險(xiǎn)一金員工旅游年終獎(jiǎng)金績(jī)效獎(jiǎng)金周末雙休節(jié)日福利

職位描述（Job Description）

工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)通過郵件，網(wǎng)站，社交媒體和電話等方式，及時(shí)給予回復(fù)和技術(shù)上的支持，并確?？蛻臬@得滿意的解決方案；
2.分析客戶反饋的問題，并確定其優(yōu)先級(jí)；
3.收集并整理客戶反饋問題，并提交反饋給售后支持團(tuán)隊(duì)；
4.及時(shí)反饋未解決問題并且跟進(jìn)問題的解決；?
5.整理分析各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并負(fù)責(zé)完成日?qǐng)?bào)/周報(bào)和月報(bào)的反饋
6.致力于滿足和超越客戶期望。
職位要求
1.精通日語書面和口語會(huì)話交流，日語等級(jí)在N2以上；
2.善于交流，有良好的溝通服務(wù)意識(shí)，熟悉郵件交流方式，人際交往能力；
3.接受輪班調(diào)休工作制；
4.積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有較好抗壓能力，性格開朗，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
6.擁有幫助初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)重新定義全球客戶支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的熱情。
了解音頻硬件市場(chǎng)，音頻愛好者是加分項(xiàng)

公司介紹（Company Introduction）

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