崗位職責(zé)：1.
?????負(fù)責(zé)客服部掌握部門(mén)崗位職責(zé)與績(jī)效考核工作；2.
?????客服人員的培訓(xùn)與儲(chǔ)備；保證公司崗位人員穩(wěn)定性；3.
?????負(fù)責(zé)公司部分核心客戶日常銷售維護(hù)穩(wěn)定長(zhǎng)期合作；公司資源新客戶的開(kāi)發(fā)工作4.
?????審核區(qū)域客服人員每日的訂單．款項(xiàng)．政策審請(qǐng)．退貨單．調(diào)帳單．退款單．開(kāi)票申請(qǐng)等5.
?????負(fù)責(zé)公司客戶檔案資料管理工作；保證客戶資料完整6.
?????負(fù)責(zé)按月跟進(jìn)各區(qū)域４大銷售數(shù)據(jù)的核準(zhǔn)（財(cái)務(wù)預(yù)算表??客戶應(yīng)收表??客戶首單跨區(qū)域清庫(kù)表，每月的底薪回款與提成銷售表）并與財(cái)務(wù)部進(jìn)行落實(shí)確認(rèn)；7.
?????公司產(chǎn)品市場(chǎng)銷售需要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)備貨及產(chǎn)品價(jià)格定價(jià)；8.
?????處理公司內(nèi)部客戶訂單下達(dá)、發(fā)貨、物流異常等投訴問(wèn)題；9.
?????跟進(jìn)公司產(chǎn)品相關(guān)資質(zhì)提供，客戶特需的相關(guān)酒廠文件的審批跟蹤；保證產(chǎn)品資質(zhì)鏈條的完整；10.
?????公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)價(jià)格的監(jiān)控，協(xié)助銷售部處理網(wǎng)絡(luò)價(jià)格的調(diào)整；11.
?????公司每年２季糖酒會(huì)展會(huì)．年會(huì)等工作配合和執(zhí)行；12.
?????員工隊(duì)伍建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)造公司文化，激勵(lì)和創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)；任職要求：有豐富的客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn)，有很強(qiáng)的溝通能力、獨(dú)立辦事能力，及文字功底，性格開(kāi)朗樂(lè)觀，自學(xué)能力強(qiáng)。公司地址：廣東省深圳市坪山新區(qū)深汕路２４６號(hào)投資大廈１２樓
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