職責(zé)概述:?
1、熟練使用運營中心各平臺;?
2、接聽熱線電話,處理視頻7民用運營客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢和產(chǎn)品問題;?
3、完成視頻7平臺用戶資料的維護工作,按規(guī)定錄入、核對用戶資料,確保資料準(zhǔn)確;?
4、定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的情況;?
5、完成公司的各項培訓(xùn)及考核要求;?
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。?
崗位要求:?
1、大專以上學(xué)歷;?
2、計算機、電子信息、通信等理工科專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先;?
3、1年以上的線下客服經(jīng)驗;?
4、熟練掌握辦公自動化軟件;?
5、有安防運營值守工作經(jīng)驗者優(yōu)先;?
6、能吃苦耐勞者優(yōu)先;?
7、有良好英語讀寫能力者優(yōu)先。?
8、能夠適應(yīng)兩班倒:8:30-17:00;12:00-20:30?
公司按杭州市標(biāo)準(zhǔn)為員工繳納五險一金