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杭州濱江區(qū)呼叫中心經(jīng)理

天天快遞有限公司
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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過(guò)期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 3年以上
工作地區(qū): 浙江·杭州 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過(guò)期 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利: 無(wú)
工作描述:
1、負(fù)責(zé)接受營(yíng)銷中心下達(dá)的區(qū)域全年各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)劃任務(wù);
2、負(fù)責(zé)接受并安排帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)分配、落實(shí)、完成當(dāng)月銷售任務(wù);
3、負(fù)責(zé)組織實(shí)施區(qū)域銷售人員績(jī)效考核方案、獎(jiǎng)罰措施及銷售分配制度;
4、負(fù)責(zé)制定本區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)、渠道柘展、產(chǎn)品推廣步驟方案,逐步提高公司產(chǎn)品在區(qū)域內(nèi)的銷售額、市場(chǎng)份額與知名度;
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)銷售人員面試、招聘工作,對(duì)其進(jìn)行培養(yǎng)、培訓(xùn)提升其銷售技能技巧;
6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)客戶的業(yè)務(wù)開發(fā)、洽談、柘展,以及與客戶的客情聯(lián)系,并實(shí)時(shí)開展聯(lián)誼活動(dòng);
7、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)銷售業(yè)務(wù)的貨款回籠、客戶備貨庫(kù)存、業(yè)務(wù)跟進(jìn)的管理和監(jiān)督;
8、負(fù)責(zé)了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)、價(jià)格、服務(wù)等情況,對(duì)區(qū)域內(nèi)銷售的產(chǎn)品售價(jià)進(jìn)行市場(chǎng)導(dǎo)向規(guī)劃與建議。
負(fù)責(zé)規(guī)劃本區(qū)域的廣告、宣傳、促銷等工作并組織實(shí)施,進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)、過(guò)程監(jiān)控、費(fèi)用控制、結(jié)果評(píng)估、方案優(yōu)化等工作;
10、負(fù)責(zé)建立潛在或替補(bǔ)客戶資料庫(kù),搜集客戶信息,整理客戶資料;
11、本團(tuán)隊(duì)相關(guān)銷售費(fèi)用預(yù)算、審批及使用等費(fèi)用控制工作;
轄區(qū)內(nèi)直營(yíng)公司的運(yùn)營(yíng),利潤(rùn)管理等。
12、協(xié)助完成公司、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
天天快遞有限公司成立于1994年,為國(guó)內(nèi)第一個(gè)獲得“中國(guó)馳名商標(biāo)”稱號(hào)的快遞企業(yè)。總部位于杭州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū),擁有6000多個(gè)網(wǎng)點(diǎn),全國(guó)從業(yè)人員60000余人,網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全國(guó)地市級(jí)以上城市和發(fā)達(dá)地區(qū)地市縣級(jí)以上城市,現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)江浙滬無(wú)盲區(qū)派送,形成了以長(zhǎng)江三角洲、珠江三角洲、環(huán)渤海地區(qū)為重點(diǎn)的快遞網(wǎng)絡(luò)布局。
??????公司目前在全網(wǎng)擁有班車15000輛以上,航空線路超過(guò)200條。服務(wù)客戶30萬(wàn)余家,其中世界500強(qiáng)客戶100多家,客戶群體遍及電子商務(wù)、紡織服裝、醫(yī)藥化工、高科技IT產(chǎn)業(yè)、貿(mào)代企業(yè)、進(jìn)出口貿(mào)易、制造業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。公司擁有500以上坐席的高端全封閉客服服務(wù)中心,可以為客戶提供貨物查詢、在線下單、業(yè)務(wù)查詢、服務(wù)投訴等基礎(chǔ)功能,同時(shí)還擁有客戶留言、服務(wù)滿意度調(diào)查等功能。
??????經(jīng)過(guò)近二十年的發(fā)展,2012年公司由現(xiàn)任董事長(zhǎng)奚春陽(yáng)先生收購(gòu)重組,為新的天天快遞組建一支優(yōu)秀的、穩(wěn)定的管理團(tuán)隊(duì),使公司管理架構(gòu)更為成熟、治理結(jié)構(gòu)更加明確;為提高公司整體服務(wù)質(zhì)量,公司設(shè)有運(yùn)營(yíng)體系、網(wǎng)管體系、和保障體系;為客戶提供24小時(shí)的全天候保障服務(wù)。
??????奚春陽(yáng)董事長(zhǎng)在新的天天快遞體系、理念雙轉(zhuǎn)階段,就帶領(lǐng)天天快遞提升至日單100萬(wàn),并在高峰期達(dá)到單日150萬(wàn)單的業(yè)績(jī),打破企業(yè)成立19年來(lái)的歷史記錄,得到業(yè)內(nèi)同行的廣泛關(guān)注;新的天天快遞提出“品質(zhì)服務(wù)樹品牌”的服務(wù)理念,深受客戶好評(píng)。??????天天快遞一直秉承“快速物流、安全抵達(dá)、品質(zhì)服務(wù)、追求滿意”的經(jīng)營(yíng)理念,竭誠(chéng)為客戶提供快捷、安全、貼心、可靠的寄遞服務(wù),致力于打造最受客戶信賴的快遞品牌。
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