【主要職責】
負責接聽客戶(大部分為車主)來電,為客戶提供優(yōu)質服務,包括:
1、咨詢解答、業(yè)務查詢、業(yè)務辦理、投訴處理、建議跟進等工作;
2.?對客戶進行簡單的回訪工作,如:向新開戶的客戶進行使用情況回訪
3、遵守相關的規(guī)章制度,努力創(chuàng)造良好團隊氛圍;
【職位要求】
任職資格:
1、高中及中專以上學歷,聲音甜美,普通話標準,溝通表達能力佳;
2、熟練操作辦公自動化設備及office軟件;
3、良好的執(zhí)行力和團隊合作精神;
4、熟悉電話銷售或客戶服務的業(yè)務模式,有客服經驗者優(yōu)先。
【薪酬待遇】
1.試用期三個月,綜合月薪約2600元/月;轉正后扣除五險一金后的綜合月薪2900-3500元/月;入職簽訂勞動合同即購買五險一金;
2.工作時間:兩班倒(早晚)
3.入職后可提供免費住宿
4.?根據公司薪酬/績效考核制度,達到條件的員工有節(jié)日費、工齡獎、年終獎、帶薪年假等
5.達到條件的員工:根據深圳人才引進流程,公司為員工辦理調深圳戶口。
6.有多線條的晉升職業(yè)發(fā)展通道:客服專員-客服主管-客服經理-客服總監(jiān)
7.不定期組織大型的業(yè)務、知識競賽及文藝活動;豐富的員工文化活動、節(jié)日生日慰問品等。
【聯(lián)系方式】
聯(lián)系電話:0755-82189452?卜小姐
[面試地址]:深圳市羅湖區(qū)寶崗路裕華大廈5樓