呼叫中心經(jīng)理

北京小桔科技有限公司

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	3年以上
工作地區(qū)：	貴州·遵義	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)
1）依據(jù)公司戰(zhàn)略，負責(zé)公司呼叫中心的組建，負責(zé)設(shè)計與維護關(guān)于平臺業(yè)務(wù)模式匹配的呼叫中心服務(wù)業(yè)務(wù)流程、規(guī)范等；
2）負責(zé)呼叫中心座席客服人員的培訓(xùn)、管理和擴展規(guī)劃；
3）負責(zé)呼叫中心業(yè)務(wù)目標(biāo)的達成；
4）負責(zé)建立呼叫中心的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機制；
5）負責(zé)處理呼叫中心的售后，回訪，投訴，客戶關(guān)系維護等業(yè)務(wù)。
任職資格
1）3年以上呼叫中心、客服中心或電話銷售團隊管理經(jīng)驗；
2）熟悉呼叫中心的各種業(yè)務(wù)相關(guān)考核、培訓(xùn)、管理的手段和流程；
3）有良好的語言和文字溝通能力，有優(yōu)秀的客戶處理技巧和經(jīng)驗，有大規(guī)模客服團隊管理的能力；
4）為人正直，具有良好的職業(yè)操守與道德，有強烈的責(zé)任感；
5）有一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力。

公司介紹（Company Introduction）

北京小桔科技有限公司，是國內(nèi)首家通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開發(fā)新型網(wǎng)絡(luò)智能叫車系統(tǒng)的公司。公司位于北京市中關(guān)村地區(qū)，以創(chuàng)新和用戶體驗為宗旨，扎根服務(wù)交通運輸行業(yè)。小桔科技：移動互聯(lián)網(wǎng)讓出行更美好！
其首推網(wǎng)絡(luò)智能叫車系統(tǒng)：嘀嘀打車，幫助乘客隨時隨地、方便、快捷的叫到出租車，幫助司機低成本，更方便的接受預(yù)訂，提升城市預(yù)約叫車比例。更是通過降低司機空駛率，改善市民叫車體驗，是符合節(jié)能減排、智慧城市、綠色出行的樣板項目！

聯(lián)系方式（Contact）

聯(lián)系方式正在加載中......

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