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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 06-06
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 6年以上
工作地區(qū): 上海-長寧區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-07-06 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
工作職責(zé):1、全面負(fù)責(zé)區(qū)域客服工作,建立梳理客服流程體系。2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各項目的各類客戶投訴管理;?3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各項目客戶的房屋維修管理;?4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)所有質(zhì)保金的管理;?5、組織客戶活動;?6、組織交付活動;?7、組織區(qū)域內(nèi)客戶滿意度調(diào)查(蓋洛普調(diào)查、中指院調(diào)查等)8、定期編寫投訴月報;定期編寫投訴典型案例。9、對新開工的項目按關(guān)鍵節(jié)點進行前期介入。(概念設(shè)計、修詳、擴初、施工圖)組織前期風(fēng)險管控工作(圖紙審核、樣板房示范區(qū)開放前風(fēng)險檢查等)。任職資格:1、公共關(guān)系、市場營銷相關(guān)專業(yè)統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;2、3年以上房地產(chǎn)項目客戶行政及客服工作經(jīng)驗;3、精通:市場營銷學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、心理學(xué)知識、危機管理等專業(yè)知識;當(dāng)前的房地產(chǎn)政策及相關(guān)法規(guī)、房地產(chǎn)交易相關(guān)法規(guī);房地產(chǎn)銷售管理流程;熟悉和了解熟悉客戶模型、培訓(xùn)、品牌管理等專業(yè)知識;熟悉房地產(chǎn)經(jīng)營運作和項目運作流程、物業(yè)管理知識;4、有客戶服務(wù)方案的編制和分析能力;對突發(fā)的事件有較強的應(yīng)變能力;客戶活動策劃組織能力;優(yōu)秀的口頭表達和書面表達能力;具有很強的組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷決策能力。
融僑集團由東南亞著名的華人企業(yè)家林文鏡先生于1989年以港資形式在榕投資的房地產(chǎn)公司發(fā)展而來,是一家擁有國家一級資質(zhì)以房地產(chǎn)開發(fā)為核心的外商投資企業(yè),涉及酒店、物業(yè)、溫泉、商業(yè)、港口等業(yè)務(wù)。董事局主席林文鏡先生在印尼、新加坡等地有多項大型投資。25年來融僑始終秉持“為居者著想,為后代留鑒”的經(jīng)營理念,以“構(gòu)建理想城市生活”為己任,專注于項目的科學(xué)開發(fā),專注于企業(yè)的人本管理,專注于精品項目的鑄造,專注于優(yōu)秀企業(yè)文化的培植,專注于對國家社會的貢獻,開發(fā)建設(shè)了一大批中高檔住宅小區(qū)。同時,具有國家一級資質(zhì)的金牌物業(yè)——融僑物業(yè),為廣大業(yè)主和客戶提供超值服務(wù)。多年來,融僑布局全國,業(yè)務(wù)拓展至福州、福清、武漢、合肥、天津、無錫、淮安、連云港、南京、鄭州、廈門等城市,品牌形象深入人心,社會各界一致認(rèn)可。融僑堅信集眾智以成大業(yè),注重人才的引進和培養(yǎng),擁有一支素質(zhì)優(yōu)良、管理規(guī)范、制度嚴(yán)謹(jǐn)、精誠團結(jié)的專業(yè)化團隊。融僑的企業(yè)精神是:同心協(xié)力、實事求是、奮發(fā)圖強、不屈不撓、勇往直前!目前融僑是全國地產(chǎn)界百億俱樂部成員,2014?年位列中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)25強,融僑在融入全面建成小康社會的建設(shè)浪潮中,在壯大企業(yè),不斷創(chuàng)造社會價值的同時,不忘服務(wù)社會,為社會公益事業(yè)累計捐贈近10億元。
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