崗位職責(zé)：1.?負(fù)責(zé)服務(wù)團(tuán)隊日常管理，以提升團(tuán)隊的服務(wù)效率及質(zhì)量為目標(biāo)，為客戶提供極致專業(yè)的服務(wù)2.日常團(tuán)隊的運(yùn)營管理工作，配合現(xiàn)場管控.培訓(xùn)等提升服務(wù)團(tuán)隊整體效能及專業(yè)度3.負(fù)責(zé)團(tuán)隊的人員培養(yǎng)及輔導(dǎo).團(tuán)隊建設(shè)和人員激勵，構(gòu)建有效的團(tuán)隊文化4.全視角發(fā)現(xiàn)服務(wù)工具、流程上的盲點，推動工具、產(chǎn)品、流程優(yōu)化，推動服務(wù)業(yè)務(wù)智能化5.通過資源整合和創(chuàng)新，創(chuàng)造客戶服務(wù)價值任職要求：1.?年齡要求28-35歲，大專及以上學(xué)歷2.5年以上呼叫中心工作經(jīng)驗，3年以上營銷服務(wù)團(tuán)隊管理經(jīng)驗3.有較強(qiáng)的向下.向上及橫向溝通協(xié)調(diào)能力;善于利用資源，與合作方達(dá)到共贏4.對于人員管理輔導(dǎo)有沉淀方式方法，做到可復(fù)制5.系統(tǒng)化思維和邏輯思考能力，并能影響業(yè)務(wù)決策6.強(qiáng)烈的目標(biāo)感，以結(jié)果未導(dǎo)向，敢于創(chuàng)新，打破常規(guī)上班時間：早九晚六，周末雙休福利：入職購買五險一金，節(jié)假日福利，員工生日會，團(tuán)建活動，季度旅游獎勵，優(yōu)秀員工外訓(xùn)，帶薪年假
