失業(yè)焦慮，我想跟你談談

發(fā)布于：03-08

　　經(jīng)濟衰退的直接影響帶來的大量的并購和辭退——似乎正在減弱，但對丟掉飯碗的恐懼仍然是籠罩在各個公司員工頭上的一片愁云慘霧。

　　這種被稱為“失業(yè)焦慮”的心理還會在社會上逗留相當長的一段時間。最近的研究顯示，這種心理對職工和企業(yè)的影響比人們想象的更嚴重。

　　大多數(shù)人都知道——研究也證明了這一點——沒有什么比未知的事物更令人恐懼了。因此，對失業(yè)的恐懼比失業(yè)的現(xiàn)實對人的惡劣影響更大。比利時魯汶大學研究群體及個體心理學的博士后研究員廷恩·范德·埃爾斯特這樣解釋。

　　“當人們得到確切消息表明他們會失業(yè)時，他們就會采取應對措施。這時他們的心理狀況就會得到改善?！狈兜隆ぐ査固夭┦勘硎尽！罢嬲谷穗y以適從的往往是那種缺乏安全感的情況，因為在這種情況下人們往往感覺自己處于弱勢?！?br />
　　身陷這種困境的人不在少數(shù)。一次蓋洛普民意測驗的結(jié)果顯示，在2015年8月有將近三分之一的職工對失業(yè)感到焦慮，而在2008年的同一月，這一比例僅僅是當前的一半。

　　但這樣的心理狀態(tài)究竟有什么明顯的不良影響呢？

　　失業(yè)焦慮的不良影響

　　“研究表明，對工作的不確定感會同時損害人的生理及心理健康：使人更加暴躁易怒，對工作更加不滿，進而導致工作質(zhì)量的下降?！狈兜隆ぐ査固夭┦勘硎?。有人已經(jīng)提出了適度的危機感對工作有益的觀點，認為這會促使人加倍努力地工作以保住飯碗。但范德·埃爾斯特博士指出，研究已經(jīng)證實失業(yè)焦慮無論程度如何都會對人與工作產(chǎn)生不好的影響。

　　降低員工工作效率

　　“處在焦慮或沮喪的精神狀態(tài)下的人是很難提升工作效率或者產(chǎn)生新想法的?！彼赋?。處在這種精神狀態(tài)下的人也很難保證安全。在2015年11月發(fā)表的一項研究結(jié)果表明，對失業(yè)的恐懼——甚至是臆想出來的恐懼——有可能使得職工在工作時分心，進而導致安全事故的發(fā)生。華盛頓州立大學心理學教授塔西拉·M·普羅布斯特是這篇論文的撰寫者之一。

　　員工可能會隱瞞工作失誤

　　普羅布斯特教授表示，更麻煩的是“當職工害怕丟掉飯碗時，他們通常不會主動地上報安全事故。所以工作中的危機感和對事故隱瞞不報是掛鉤的?！?br />
　　一般人認為，當人們對失業(yè)感到恐懼時，他們通常會求助于公司的健康咨詢服務。但是德克薩斯A&M大學管理學教授溫迪·R·博斯維爾指出：員工實際上在這方面并不主動。

　　她名為“我活不下去了：員工對工作危機感的調(diào)整與適應”的研究報告將被刊登《個人心理學》期刊的冬季刊上。博斯維爾教授與她的同事對供職于一家大型能源企業(yè)的655名員工進行了調(diào)查。他們團隊的研究成果顯示，那些擔心失業(yè)、年終獎或者縮減工時的員工相較于擔心較少的員工更不愿求助于任何幫扶項目。

　　員工會假裝敬業(yè)

　　員工所擔心的內(nèi)容還包括早退和請假。

　　博斯維爾教授表示這樣的發(fā)現(xiàn)令人十分驚訝，因為這家公司本身并沒有辭退多少人，受訪員工所在的部門更是無一人被辭退。公司以“為員工平衡家庭和工作提供了莫大支持”為榮。

　　博斯維爾教授解釋，當一個職工產(chǎn)生對失業(yè)的恐懼感時，“反而會竭力在上級面前表現(xiàn)出加倍工作的狀態(tài)，因為他們希望讓上級覺得自己是不可或缺的。”

　　博斯維爾教授還說，另一項研究成果顯示：一個人對自己工作的顧慮越深，就越傾向于讓工作擠占家庭生活。

　　“他/她想讓別人知道自己在辛勤工作?！钡沁@樣安排也會導致不良的后果。讓工作一點一點地擠占自己的生活最終會導致人更加暴躁易怒，也會增加工作與家庭生活沖突的幾率。

　　瑪麗是一位專業(yè)營養(yǎng)師。她要求我們在采訪中不透露她的真實姓名，以免被勸退。失業(yè)焦慮對她而言已經(jīng)不陌生了。她已經(jīng)在當前的工作崗位上堅持了兩年，卻沒有勞動合同，也得不到公司的福利。

　　“辦公室里任何一點風吹草動都讓我心驚膽戰(zhàn)，”她這樣說，“壓力真的太大了。我經(jīng)常頭疼肚子疼，睡得也沒有以前好了?！?br />
　　凱西·納德森，一位來自舊金山的職業(yè)顧問兼心理治療師，曾見過大量和瑪麗病情相同的患者。她說，患者首先要做的是確定自己是否真的有失業(yè)的危險。

　　“你要明確自己失業(yè)的幾率有多大，也要清楚如何應對失業(yè)?！彼赋?。她同時解釋說，每個人都應該從用人單位的角度思考問題，即便做到這一點不容易。

　　“鐵飯碗是不存在的，這只是一種相比較而言的說法?！奔{德森女士說。“所謂‘鐵飯碗’不過是在能力上與時俱進、在關(guān)系上交際廣泛的結(jié)果罷了?！?br />
　　“失業(yè)焦慮”并不是新生現(xiàn)象

　　不少人認為“失業(yè)焦慮”是新近出現(xiàn)的現(xiàn)象，但是專家指出這種現(xiàn)象早已有之。

　　“社會上有傳言說，上世紀五十年代人人都忠于雇主，雇主也對員工關(guān)照有加，”加州大學戴維斯分校經(jīng)濟學教授安·胡夫·史蒂文斯如是說?！皩嶋H上，社會上另有一批勞動者可以依社會需求隨時被辭退，這批勞動者就是廣大女性?！?br />
　　史蒂文斯教授援引了1969年的一次調(diào)查結(jié)果。該調(diào)查采集了年齡從58歲到62歲不等的一批受訪者對“你干得最久的一份工作”的回答，最終確定其平均值為22年。

　　史蒂文斯教授沒有參考近期經(jīng)濟危機發(fā)生前后的數(shù)據(jù)，但她指出：失業(yè)焦慮對高薪白領階層的沖擊更為猛烈。

　　但新一代的職工，那些二十多歲三十多歲的青年人，不是正蠢蠢欲動地隨時準備跳槽么？

　　這也不盡然。從1997年采集至2011年的數(shù)據(jù)來看，“‘精神合同’正在被越來越多新加入工作的年輕人接受”這一普遍流行的說法并不成立。這份數(shù)據(jù)涵蓋了40個企業(yè)的將近4000名員工。普羅布斯特教授表示：“這種‘精神合同’實際上正是工作壓力的主要來源之一?！?br />
　　失業(yè)焦慮百害而無一利

　　從各方面來說，失業(yè)焦慮都有百害而無一利，但這并不會成為我們對其置之不顧的理由。深刻理解這種心理對人和工作效率的影響會促使政府和公司制訂相應的對策。

　　例如，一些北歐國家和其他的歐洲國家采用了“靈活職業(yè)保障”這一概念。安大略麥克馬斯特大學的社會學助理教授保羅·格拉文向我們介紹。公司的雇用和辭退條件都是彈性的。政府一方面為失業(yè)者在財政方面提供強有力的保障，另一方面也對失業(yè)者進行職業(yè)技能培訓。

　　對公司而言，范德·埃爾斯特博士表示，管理層需要真誠、順暢、實際地與員工進行溝通。溝通的內(nèi)容也應該準確地抓住員工的焦慮所在。

　　換言之，“公司應該解答‘如果出現(xiàn)了變故，這會對我的工作帶來什么影響’這類問題”她表示?！肮具€應該告知員工哪些狀況已知；哪些狀況未知。當員工對管理層的信任開始動搖時，公司里就會謠言四起，這個時候再想說服別人一切平安就十分困難了?！?br />
　　公司這么做主要的出發(fā)點應該是員工利益，格拉文教授強調(diào)。同時，這么做還能保證公司的賬本不會太難看。

　　“從商業(yè)角度來看，”他指出?！敖箲]的員工工作起來不可能高興，更不可能效率高。

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