公司員工績效考核制度

發(fā)布于：04-11

制度目的

明確目標：將公司戰(zhàn)略分解為可量化的個人目標，確保員工行為與公司方向一致。

公平激勵：通過客觀數(shù)據(jù)評價員工貢獻，為薪酬調(diào)整、晉升、培訓提供依據(jù)。

持續(xù)改進：發(fā)現(xiàn)員工能力短板，制定針對性發(fā)展計劃，提升組織效能。

考核原則

公平公正：標準統(tǒng)一，避免主觀偏見。

結果導向：以業(yè)績數(shù)據(jù)為核心，兼顧過程表現(xiàn)。

雙向溝通：考核前明確目標，考核后反饋結果，共同制定改進計劃。

動態(tài)調(diào)整：根據(jù)業(yè)務變化靈活調(diào)整考核指標。

考核對象與周期

對象：全體正式員工（試用期員工可參與評估，但不計入正式考核）。

周期：

月度考核：適用于銷售、客服等崗位，關注短期目標達成。

季度考核：適用于多數(shù)崗位，綜合評估階段性成果。

年度考核：全員參與，決定年終獎、晉升、調(diào)薪。

考核內(nèi)容與指標

核心指標（KPI）

銷售類：銷售額、客戶轉化率、回款率。

技術類：項目完成度、代碼質量、技術難題解決。

職能類：流程效率、成本控制、跨部門協(xié)作滿意度。

示例：

崗位 KPI指標 權重 數(shù)據(jù)來源

銷售 月度銷售額 40% CRM系統(tǒng)

研發(fā) 項目按時交付率 30% 項目管理系統(tǒng)

財務 預算偏差率 35% 財務系統(tǒng)報表

行為指標（KCI）

團隊協(xié)作：跨部門合作態(tài)度、沖突解決能力。

工作態(tài)度：責任心、主動性、出勤率。

學習能力：培訓參與度、技能提升速度。

加減分項

加分：創(chuàng)新提案、超額完成目標、客戶表揚。

減分：重大失誤、違反公司制度、客戶投訴。

考核流程

目標設定（考核周期初）：

員工與上級共同制定《績效目標表》，明確指標、權重及目標值。

過程跟蹤：

每月/季度進行進度檢查，及時調(diào)整目標或提供支持。

自評與上級評：

員工先自評，上級根據(jù)數(shù)據(jù)及觀察評分，雙方溝通達成共識。

結果公示：

考核結果需公示3天，接受員工申訴。

反饋與改進：

上級與員工面談，指出優(yōu)勢與不足，制定《績效改進計劃》。

考核結果應用

薪酬調(diào)整：

年度考核優(yōu)秀（前10%）：調(diào)薪幅度≥10%。

合格（60%-70%）：調(diào)薪幅度3%-5%。

不合格（后10%）：無調(diào)薪，需參加培訓。

晉升：

連續(xù)2年優(yōu)秀者，優(yōu)先晉升。

淘汰：

連續(xù)2年不合格者，啟動淘汰程序。

培訓：

根據(jù)考核結果，為員工定制培訓課程。

特殊情況處理

新員工：入職不滿3個月不參與考核，僅作觀察。

調(diào)崗員工：按新崗位標準考核，原崗位表現(xiàn)可作參考。

病假/產(chǎn)假：按實際出勤天數(shù)折算考核指標。

本制度由人力資源部負責解釋與修訂。

本制度自發(fā)布之日起生效，原有制度同時廢止。

實施建議

培訓與宣導：確保員工理解考核標準，減少誤解。

數(shù)據(jù)透明：建立客觀的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，避免主觀評價。

反饋機制：定期收集員工意見，持續(xù)優(yōu)化考核制度。

示例：某科技公司通過該制度，員工績效達標率提升20%，離職率下降15%。