公司員工績效考核制度

發(fā)布于：04-11

制度目的

明確目標(biāo)：將公司戰(zhàn)略分解為可量化的個(gè)人目標(biāo)，確保員工行為與公司方向一致。

公平激勵(lì)：通過客觀數(shù)據(jù)評價(jià)員工貢獻(xiàn)，為薪酬調(diào)整、晉升、培訓(xùn)提供依據(jù)。

持續(xù)改進(jìn)：發(fā)現(xiàn)員工能力短板，制定針對性發(fā)展計(jì)劃，提升組織效能。

考核原則

公平公正：標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，避免主觀偏見。

結(jié)果導(dǎo)向：以業(yè)績數(shù)據(jù)為核心，兼顧過程表現(xiàn)。

雙向溝通：考核前明確目標(biāo)，考核后反饋結(jié)果，共同制定改進(jìn)計(jì)劃。

動(dòng)態(tài)調(diào)整：根據(jù)業(yè)務(wù)變化靈活調(diào)整考核指標(biāo)。

考核對象與周期

對象：全體正式員工（試用期員工可參與評估，但不計(jì)入正式考核）。

周期：

月度考核：適用于銷售、客服等崗位，關(guān)注短期目標(biāo)達(dá)成。

季度考核：適用于多數(shù)崗位，綜合評估階段性成果。

年度考核：全員參與，決定年終獎(jiǎng)、晉升、調(diào)薪。

考核內(nèi)容與指標(biāo)

核心指標(biāo)（KPI）

銷售類：銷售額、客戶轉(zhuǎn)化率、回款率。

技術(shù)類：項(xiàng)目完成度、代碼質(zhì)量、技術(shù)難題解決。

職能類：流程效率、成本控制、跨部門協(xié)作滿意度。

示例：

崗位 KPI指標(biāo) 權(quán)重 數(shù)據(jù)來源

銷售 月度銷售額 40% CRM系統(tǒng)

研發(fā) 項(xiàng)目按時(shí)交付率 30% 項(xiàng)目管理系統(tǒng)

財(cái)務(wù) 預(yù)算偏差率 35% 財(cái)務(wù)系統(tǒng)報(bào)表

行為指標(biāo)（KCI）

團(tuán)隊(duì)協(xié)作：跨部門合作態(tài)度、沖突解決能力。

工作態(tài)度：責(zé)任心、主動(dòng)性、出勤率。

學(xué)習(xí)能力：培訓(xùn)參與度、技能提升速度。

加減分項(xiàng)

加分：創(chuàng)新提案、超額完成目標(biāo)、客戶表揚(yáng)。

減分：重大失誤、違反公司制度、客戶投訴。

考核流程

目標(biāo)設(shè)定（考核周期初）：

員工與上級(jí)共同制定《績效目標(biāo)表》，明確指標(biāo)、權(quán)重及目標(biāo)值。

過程跟蹤：

每月/季度進(jìn)行進(jìn)度檢查，及時(shí)調(diào)整目標(biāo)或提供支持。

自評與上級(jí)評：

員工先自評，上級(jí)根據(jù)數(shù)據(jù)及觀察評分，雙方溝通達(dá)成共識(shí)。

結(jié)果公示：

考核結(jié)果需公示3天，接受員工申訴。

反饋與改進(jìn)：

上級(jí)與員工面談，指出優(yōu)勢與不足，制定《績效改進(jìn)計(jì)劃》。

考核結(jié)果應(yīng)用

薪酬調(diào)整：

年度考核優(yōu)秀（前10%）：調(diào)薪幅度≥10%。

合格（60%-70%）：調(diào)薪幅度3%-5%。

不合格（后10%）：無調(diào)薪，需參加培訓(xùn)。

晉升：

連續(xù)2年優(yōu)秀者，優(yōu)先晉升。

淘汰：

連續(xù)2年不合格者，啟動(dòng)淘汰程序。

培訓(xùn)：

根據(jù)考核結(jié)果，為員工定制培訓(xùn)課程。

特殊情況處理

新員工：入職不滿3個(gè)月不參與考核，僅作觀察。

調(diào)崗員工：按新崗位標(biāo)準(zhǔn)考核，原崗位表現(xiàn)可作參考。

病假/產(chǎn)假：按實(shí)際出勤天數(shù)折算考核指標(biāo)。

本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋與修訂。

本制度自發(fā)布之日起生效，原有制度同時(shí)廢止。

實(shí)施建議

培訓(xùn)與宣導(dǎo)：確保員工理解考核標(biāo)準(zhǔn)，減少誤解。

數(shù)據(jù)透明：建立客觀的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，避免主觀評價(jià)。

反饋機(jī)制：定期收集員工意見，持續(xù)優(yōu)化考核制度。

示例：某科技公司通過該制度，員工績效達(dá)標(biāo)率提升20%，離職率下降15%。