當(dāng)前所有企業(yè)都面臨著一個相同的問題,即如何找到一種既節(jié)約成本又可以獲得滿意度高的方法去選聘到適合企業(yè)的優(yōu)秀人才.工程咨詢招聘網(wǎng)提醒大家關(guān)注企業(yè)招聘是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)工作,也是首要的一步。 隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,在中國市場這個大舞臺上,企業(yè)之間的競爭已日趨激烈。各種企業(yè)能否生存與發(fā)展取決于他們在競爭環(huán)境中是否處于相對優(yōu)勢的地位,而在所有的競爭優(yōu)勢要素中,人力資源的質(zhì)量是最為重要的,因此企業(yè)的競爭最終就是企業(yè)所擁有的人力資源的競爭。“選人、用人、育人、留人”構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)人力資源
管理的四大基本職能,作為四大職能之首的人員招聘和選。拔直接影響企業(yè)人力資源的輸入和引進(jìn)質(zhì)量。當(dāng)前人力資源配置的社會化市場化程度不斷加深,員工招聘在企業(yè)人員補(bǔ)充方面的作用也日益突出。那么,怎樣及時找到合適人才、提高用人部門的滿意度和減少新進(jìn)員工的離職率,是任何企業(yè)都在招聘工作中面臨的巨大挑戰(zhàn)。本文針對企業(yè)在招聘工作的現(xiàn)狀進(jìn)行了全面的梳理,發(fā)現(xiàn)企業(yè)招聘工作中存在著諸多的問題:
一、人才概念模糊
目前,我國企業(yè)對人才的理解存在兩大誤區(qū),首先,將人才理解為高學(xué)歷、深資歷,認(rèn)為應(yīng)聘者的學(xué)歷越高越好,工作經(jīng)驗越豐富越好,造成受聘人員水平和能力與崗位不相適應(yīng)。當(dāng)然,應(yīng)聘者的知識掌握程度和學(xué)習(xí)能力等都與這些因素有關(guān),但對于“才”的衡量標(biāo)準(zhǔn)來說,還更應(yīng)注重人的其他方面的重要能力,如:創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊協(xié)作、組織管理能力等。其次,用人求全,要求過高。不能否認(rèn),各方面素質(zhì)能力強(qiáng)的人相對于能力素質(zhì)差的人來說是有優(yōu)勢的,但是
人崗匹配不適就難免會打消人才的積極性。
二、招聘前期準(zhǔn)備工作不足
第一,無長遠(yuǎn)的人力資源規(guī)劃。當(dāng)前我國企業(yè)在招聘時,并沒有系統(tǒng)性的人才需求計劃作為前提,只是憑借當(dāng)前的人員需求,盲目地開展工作。企業(yè)因為缺乏長遠(yuǎn)的人力資源規(guī)劃,導(dǎo)致在招聘的過程中出現(xiàn)模糊的人才需求。例如,有一家企業(yè)在招聘廣告上寫著招聘“項目經(jīng)理、營銷經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、技術(shù)人員”等職位及大概要求。實際上,該企業(yè)還處于創(chuàng)始階段,企業(yè)的有關(guān)戰(zhàn)略定位、組織結(jié)構(gòu)設(shè)置都還不十分明確,在具體選聘人員時,將“經(jīng)理”當(dāng)作行政人員使用,并考核錄用。這樣的招聘只知道“要人”,而非目標(biāo)明確的“引用”。其次,因缺乏長遠(yuǎn)的人力資源規(guī)劃,導(dǎo)致企業(yè)無規(guī)范,化的招聘程序。很多企業(yè)只是等到工作崗位出現(xiàn)空缺或招人時才開始考慮招聘,同時認(rèn)為招聘就是簡單的收集簡
歷、篩選簡歷、面試和把人員安排到用人部門。第二,缺乏詳細(xì)的工作分析和職位說明書。在我國很多的企業(yè)中沒有明確的工作分析報告,對崗位性質(zhì)的調(diào)查和說明是空缺,招聘人員不能更好地招聘到所需要的人才。還有一些企業(yè)的職位說明書每年都一樣。他們的人事管理人員常常利用過去的職位說明書來協(xié)助招
聘工作并以此提出對招聘人才的要求,這樣往往跟不上企業(yè)發(fā)展的需要。
在缺乏科學(xué)的崗位分析和職位說明書的情況下,招聘人員難免也會發(fā)生相應(yīng)的錯誤,提出僵化和不切實際的工作要求。一些招聘人員設(shè)計出最理想的工作條件要求,但卻很少能夠在公開招聘過程中找到滿足這些理想條件的求職者。還有些招聘人員嚴(yán)格、僵化地按照所設(shè)定的招聘要求來挑選人才,這樣無形中就會因為一些錯誤的理由而拒絕企業(yè)所需要的人才。
三、招聘實施過程不合理
第一,招聘渠道選擇不當(dāng)。一些企業(yè)的招聘人員盲目
地追隨大流,投入多成本于各種招聘手段中。比如,招聘企業(yè)的高層管理人員,該企業(yè)卻利用人才交流市場和人才招聘會這兩種招聘手段,結(jié)果是他的收效非常小。同時,在招聘工作中,許多招聘人員也不能打開思維,沒能有效廣泛利用各種社會資源,經(jīng)常采取僵化的固定模式來招聘人才。
第二,招聘人員非專業(yè)化。企業(yè)在實施招聘過程中,首先與應(yīng)聘人員接觸的是企業(yè)的招聘人員。在對企業(yè)了解甚少的情況下, 應(yīng)聘人員會根據(jù)對招聘工作人員的第一印象來推斷和評價企業(yè)組織,因此招聘人員的選擇、搭配和組織是一項非常重要的工作, 同時也是一門藝術(shù)。有的企業(yè)招聘人員的著裝及與表達(dá)反映出自身素質(zhì)不高,對招聘的具體崗位的責(zé)任缺乏充分的理解, 對招聘崗位的具體職責(zé)不能準(zhǔn)確地表述, 也缺乏必要的招聘常識與甄,評價技術(shù), 直接影響了企業(yè)的形象及招聘效果。第三,沒有采取有效的初選步驟。無論采取什么樣的
招聘渠道,企業(yè)的招聘人員都應(yīng)花費大量的時間將應(yīng)聘者做一個初步的篩選,挑選出值得進(jìn)行面試的人。然而,許多招聘人員在預(yù)挑選申請人的時候會被履歷表的表面信息所迷惑,不能從中分辨出真正有價值的東西。而一些招聘工作者也因為過分地相信自己的主觀判斷,沒有對應(yīng)聘人員的履歷表進(jìn)行審核,從而影響招聘工作的信度,使企業(yè)無法招到真正需要的人才。
四、忽視求職者的價值觀
企業(yè)在招聘人員時,很少關(guān)心求職者的價值觀,能否融入公司的核心理念、企業(yè)文化,性格特征是否適應(yīng)特定的崗位等。現(xiàn)在很多企業(yè)都認(rèn)為招聘只是一件例行公事,沒有考慮到招聘目標(biāo)和與企業(yè)文化之間的匹配。有一些民企著眼于近期利益,認(rèn)為招來現(xiàn)用無需培養(yǎng),特別挑剔應(yīng)聘者的經(jīng)歷,甚至非得五年以上工作經(jīng)驗,而對應(yīng)屆大學(xué)生卻不屑一顧。浙江金華某一生產(chǎn)資料有限公司在招聘中,就傾向于應(yīng)屆畢業(yè)生,認(rèn)為應(yīng)屆畢業(yè)生經(jīng)歷單純,理論基礎(chǔ)好,可塑性強(qiáng),與企業(yè)的價值文化接融快,可以大大提高企業(yè)招聘的效率。
五、面試缺乏合理性,存在誤差和偏見
幾乎所有的招聘都要經(jīng)過面試之后才能最后決定錄取與否。面試時招聘者可以通過與應(yīng)聘者面對面的談話,考察其各方面的能力等,從而確定應(yīng)聘者是否為空缺職位的合適人選。但在現(xiàn)實中很多企業(yè)在招聘面試時沒有對面試過程進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃面試,也存在一些面試安排不合理、效率低、質(zhì)量差等常見問題:第一,面試準(zhǔn)備不充分、問題沒有針對性。許多企業(yè)在通知面試時,往往是臨時的,不知道根據(jù)崗位應(yīng)采取何種面試方式。在面試過程中,隨性地問幾個問題,且問題
沒有針對性。第二,不能客觀準(zhǔn)確評價應(yīng)聘者的能力。優(yōu)秀人才往往不是優(yōu)秀的面試者。因此通過面試技巧來評判一個人的能力是一種糟糕的方法。優(yōu)秀人才在面試中會和其他人一樣緊張。緊張情緒會顯露在貧乏的眼神接觸,缺少交流回
答,問題簡短或不夠深入,以及缺乏自信等方面。這就造成了許多企業(yè)招聘到了具有良好面試技能而缺乏實際工作能力的人,而一些具有優(yōu)秀工作能力的人才卻由于面試中的不良外在表現(xiàn)而落選。第三,容易出現(xiàn)心理傾向和偏見。面試本來就是主觀性很強(qiáng)的一項工作,許多招聘人員在招聘時,對心理傾向,和偏見缺少認(rèn)識和控制。引起偏見的原因有很多,比如:以偏概全、招聘壓力帶來的偏見;應(yīng)聘者的糖衣炮彈、太多的預(yù)測指標(biāo)、評價個性而不是職業(yè)技能等。特別是招聘時,面試人會由于應(yīng)聘者的優(yōu)秀外表或某些出色表現(xiàn)而把其他諸如聰明、能干等優(yōu)點一并加在其身上,即產(chǎn)生心理學(xué)上所說的“暈輪效應(yīng)”。