崗位職責(zé)：
1、處理計(jì)算機(jī)軟硬件（PC、打印機(jī)、電話、監(jiān)控、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和其他附屬設(shè)施）故障及維護(hù)；
2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及外部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理及上網(wǎng)行為管理；
3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)器的維護(hù)備份,郵箱配置管理等工作；
4、協(xié)助內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)、優(yōu)化及相關(guān)技術(shù)文檔撰寫等；
5、配合IT部門內(nèi)部項(xiàng)目工作的實(shí)施工作；
6、確保倉庫和辦公室信息數(shù)據(jù)安全，并周期性做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)安全備份和管理；
7、配合供應(yīng)商進(jìn)行公司內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與相關(guān)設(shè)備的架構(gòu)和維護(hù)工作；
8、通過Service?Desk分析關(guān)鍵用戶提出的改動請求并按既定改動請求流程處理申請等。
崗位要求：
1.計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷，英語能讀寫；
2.至少一年以上IT支持經(jīng)驗(yàn)；
3.熟悉Windows操作系統(tǒng)常見問題的維護(hù)技巧；
4.掌握常見應(yīng)用軟件(Office?2016，VPN等)的使用，熟練排除故障；
5.熟悉Internet和局域網(wǎng)的檢測和故障排查；
6.了解使用、配置、維護(hù)郵件系統(tǒng)客戶端（Outlook）；
7.了解PC硬件構(gòu)架，可以判斷常見故障；
8.熟悉服務(wù)器，路由器，交換機(jī)，防火墻以及各種軟硬件相關(guān)知識，能夠獨(dú)立解決計(jì)算機(jī)故障
9.從事過Helpdesk、Service?Desk者優(yōu)先
