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美國電子項目售后服務(wù)人員

上海貝塔斯曼商業(yè)服務(wù)有限公司
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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 12-18
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 不限
工作地區(qū): 江蘇·無錫·濱湖區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-11-29 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 10人
其他福利:
五險一金 專業(yè)培訓 績效獎金 帶薪年假 帶薪病假 做五休二
3C電子項目客服招聘要求
主要職責:
?為用戶提供第一級電話、語音在線技術(shù)支持,創(chuàng)建解決方案。
?完成用戶信息注冊及相關(guān)數(shù)據(jù)輸入支持服務(wù)。
?管理升級問題,解決或者轉(zhuǎn)接至適當?shù)膬?nèi)外部資源組。
?完成一般用戶信息查詢需求及其他相關(guān)支持工作。
任職資格:
?1到2年的客戶服務(wù)經(jīng)驗或相關(guān)經(jīng)驗,具有呼叫中心經(jīng)驗者優(yōu)先。
?對3C電子產(chǎn)品感興趣,積極的學習態(tài)度,具備一定的學習能力,熟悉3C產(chǎn)品優(yōu)先(含應(yīng)屆生)。
?較強的邏輯思維及問題解決能力,可根據(jù)客戶的問題,快速提供清晰的技術(shù)指導和解決方案。
?良好的普通話水平,英文能力優(yōu)秀者優(yōu)先。
?文字輸入速度需要達到每分鐘40字以上。
?可接受輪班制(含周末),做五休二,雙休。

????????創(chuàng)建于1835年的德國貝塔斯曼集團是世界三大傳媒巨頭之一,在全球63個國家擁有近400家公司,是《財富》全球500強企業(yè)之一。
????上海貝塔斯曼商業(yè)服務(wù)有限公司簡稱歐唯特(中國),是德國貝塔斯曼集團在華獨資子公司,作為處于領(lǐng)先地位的擁有高度整合和適應(yīng)能力的國際企業(yè)服務(wù)供應(yīng)商,我們針對客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理為企業(yè)在中國乃至全球范圍提供個性化服務(wù)解決方案。
????歐唯特于2001年初進入中國市場,目前已將業(yè)務(wù)拓展到航空、汽車、傳媒、旅游、保險、電信、直銷、快速消費品、金融服務(wù)等領(lǐng)域,與眾多知名企業(yè)建立了合作伙伴關(guān)系。公司以上海為總部,相繼在北京、廣州、長春成立了分公司。2009年在深圳成立了深圳歐唯特物流服務(wù)有限公司的合資企業(yè),為中國移動及高端電子產(chǎn)品行業(yè)提供世界級物流服務(wù),以滿足國內(nèi)外客戶日益擴大的市場需求。
????歐唯特提倡關(guān)注合作伙伴利益,注重提升合作伙伴的可發(fā)展空間,希望通過建立共同成長的伙伴關(guān)系,為客戶提供全面的產(chǎn)品、完善的解決方案和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。歐唯特運用不斷革新的信息技術(shù)和服務(wù),來追求其商業(yè)合作伙伴的競爭能力的持續(xù)優(yōu)化。
????我們的服務(wù)內(nèi)容:客戶關(guān)系與忠誠度咨詢、數(shù)據(jù)管理、促銷管理、顧客互動中心、客戶服務(wù)解決方案、財務(wù)服務(wù)、物流服務(wù)等。
公司網(wǎng)站:http://www.arvato.cn
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