淘寶售后客服

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	2年以上
工作地區(qū)：	長沙	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	2人
其他福利：	五險節(jié)日福利加班補貼專業(yè)培訓(xùn) 帶薪年假績效獎金

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé):
1、負責(zé)部門顧客售后咨詢接待，問題解答處理，了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
2、熟練運用公司產(chǎn)品，負責(zé)日常及大型活動退貨售后處理；
3、負責(zé)每日后臺售后訂單查詢（超時訂單，問題訂單）；
4、負責(zé)每周售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計及問題分析；
5、協(xié)助部門發(fā)貨及臨時性工作處理（大型活動）。
任職要求:
1、有過京東、淘寶客服工作經(jīng)驗,電商售后、投訴等經(jīng)驗或有過接打電話客服經(jīng)驗亦可；
2、較強的執(zhí)行力、應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力,普通話良好,電話溝通能力強；
3、有維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程；
4、具備較強的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作；
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力；
6、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責(zé)任心；
7、勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。

公司介紹（Company Introduction）

????????湖南樂動商貿(mào)有限公司，成立于2001年，公司規(guī)模300多員工，75家實體店鋪，遍布湖南各大商圈。代理經(jīng)營的品牌為：阿迪達斯、耐克、匡威。
????公司秉持人性化管理的原則，關(guān)注員工的成長，公司成立12年來，不乏大量一直追隨的老員工！尊重、關(guān)心、培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃和活動組織，一直是公司的留人強項！
????公司每年均會依據(jù)前一年度的業(yè)績，組織員工旅游。年終，也會將所有員工納入分配體系，真正意義實現(xiàn)共贏！
????歡迎有激情、有活力、忠誠敬業(yè)的朋友，加入到樂動這個大家庭！你的成長=公司的進步！讓我們一起為著樂動的美好明天而努力！

聯(lián)系方式（Contact）

聯(lián)系方式正在加載中......

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