企業(yè)從績效考核轉(zhuǎn)向績效管理，是一個更加全面和系統(tǒng)化的過程，它不僅僅關(guān)注于員工的最終表現(xiàn)評價，還注重整個績效周期內(nèi)的計劃、監(jiān)控、評價和反饋。

1. 績效計劃

定義與目的：
績效計劃是績效管理過程的起點，它要求管理者與員工在新的績效周期開始時，經(jīng)過充分的溝通，明確為實現(xiàn)組織經(jīng)營計劃與管理目標，員工在績效周期內(nèi)應(yīng)該完成的工作任務(wù)、工作標準以及相關(guān)的權(quán)限和責(zé)任。

關(guān)鍵要素：

• 明確目標：確保目標具體、可衡量、可達成、相關(guān)性強、時限明確（SMART原則）。
• 充分溝通：管理者與員工就績效目標、工作任務(wù)、完成標準等進行深入討論，達成共識。
• 制定計劃：根據(jù)討論結(jié)果，制定詳細的績效計劃，包括任務(wù)分解、時間節(jié)點、資源分配等。

2. 績效監(jiān)控

定義與目的：
績效監(jiān)控是持續(xù)跟蹤員工工作進展和績效表現(xiàn)的過程，旨在及時發(fā)現(xiàn)問題并提供必要的支持和指導(dǎo)，確?？冃в媱澋捻樌麍?zhí)行。

關(guān)鍵活動：

• 定期檢查：通過定期的一對一會議、工作匯報等方式，跟蹤員工的績效進展情況。
• 數(shù)據(jù)驅(qū)動：使用關(guān)鍵績效指標（KPIs）和其他量化數(shù)據(jù)來評估員工的績效表現(xiàn)。
• 透明溝通：確保員工了解自己的績效跟蹤情況，并及時反饋問題和建議。

3. 績效評價

定義與目的：
績效評價是在績效周期結(jié)束時，對員工的工作表現(xiàn)進行正式評價的過程，旨在判斷員工的績效是否達到既定的目標要求。

關(guān)鍵要素：

• 客觀公正：評價應(yīng)基于事實和數(shù)據(jù)，避免主觀偏見和歧視。
• 全面評估：采用多種評價方法和工具，如360度反饋、自我評價等，以獲取全面的績效信息。
• 及時反饋：在評價結(jié)束后，及時將評價結(jié)果反饋給員工，并指導(dǎo)他們?nèi)绾胃倪M和提升績效。

4. 績效反饋與改進

定義與目的：
績效反饋是管理者與員工就績效評價結(jié)果進行溝通和討論的過程，旨在幫助員工了解自己的優(yōu)點和不足，并制定改進計劃以提升未來的績效表現(xiàn)。

關(guān)鍵活動：

• 面談溝通：管理者與員工進行面對面的績效評價面談，就評價結(jié)果進行深入討論和交流。
• 制定計劃：根據(jù)評價結(jié)果和員工的個人發(fā)展需求，制定個性化的績效改進計劃。
• 持續(xù)支持：提供必要的資源和支持，幫助員工實現(xiàn)改進目標，并持續(xù)關(guān)注其績效改進情況。

企業(yè)從績效考核轉(zhuǎn)向績效管理時，必須重視績效計劃、績效監(jiān)控、績效評價和績效反饋與改進這四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過有效實施這四個環(huán)節(jié)，企業(yè)可以建立一個支持員工成長和組織發(fā)展的績效管理體系，從而實現(xiàn)組織目標和個人目標的雙贏局面。