五個(gè)基本概念要弄懂，績(jī)效管理才能做實(shí)做透

發(fā)布于：10-14

要想將績(jī)效管理做實(shí)做透，確實(shí)需要深入理解并弄懂五個(gè)基本概念。

一、績(jī)效
績(jī)效（performance）是指員工在工作過程中所表現(xiàn)出來的與組織目標(biāo)相關(guān)的并且能夠被評(píng)價(jià)的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度。組織通過對(duì)績(jī)效進(jìn)行考評(píng)，能夠獲得反饋信息，并據(jù)此制定相應(yīng)的決策和改進(jìn)措施。績(jī)效具有以下特點(diǎn)：
多因性：績(jī)效并不是由某種因素單方面決定的，而是受到主觀、客觀等多方面因素的影響，這些因素包括技能（A）、激勵(lì)（M）、環(huán)境（E）和機(jī)會(huì)（O）。
多維性：應(yīng)該從多個(gè)方面去分析和評(píng)價(jià)員工的績(jī)效，工作結(jié)果和工作過程都屬于績(jī)效考核的范疇。

動(dòng)態(tài)性：?jiǎn)T工的績(jī)效不是固定不變的，僅僅是對(duì)一段時(shí)期內(nèi)工作內(nèi)容的反映。

二、績(jī)效管理

績(jī)效管理是一種周期性的過程，旨在確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。它涵蓋了目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃制定、跟蹤評(píng)估、反饋與調(diào)整等多個(gè)環(huán)節(jié)，是組織發(fā)展的重要組成部分。績(jī)效管理具有以下特點(diǎn)：

明確的目標(biāo)：績(jī)效管理具有明確的目標(biāo)，能夠幫助組織實(shí)現(xiàn)其計(jì)劃與目標(biāo)。

激勵(lì)和考核：通過及時(shí)和有效的激勵(lì)和考核，可以極大地提高工作的積極性和效率，提高企業(yè)的整體生產(chǎn)力。

戰(zhàn)略實(shí)施的重要支撐：通過將個(gè)人績(jī)效與組織戰(zhàn)略相結(jié)合，組織能夠確保員工的行為與組織的長(zhǎng)期目標(biāo)保持一致，從而實(shí)現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展。

三、績(jī)效計(jì)劃

績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理的第一步，也是最重要的一步?？?jī)效計(jì)劃的主要內(nèi)容包括績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效權(quán)重，它們是指導(dǎo)員工在考核期內(nèi)努力工作、達(dá)到考核目標(biāo)的主要依據(jù)。績(jī)效計(jì)劃通過激勵(lì)員工個(gè)人績(jī)效的提高，促進(jìn)整個(gè)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？?jī)效計(jì)劃的制訂需要人力資源部門、其他部門和員工的共同參與。

四、績(jī)效考核

績(jī)效考核是績(jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)的工作結(jié)果、工作表現(xiàn)和工作行為進(jìn)行的系統(tǒng)評(píng)價(jià)?？?jī)效考核的衡量標(biāo)準(zhǔn)包括戰(zhàn)略一致性、信度、效度、接受度和明確度?？?jī)效考核的方法有多種，如簡(jiǎn)單排序法、交替排序法、配對(duì)比較法、強(qiáng)制分配法、量表法、評(píng)級(jí)量表法、行為錨定法、行為觀察量表法、混合標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)法、描述法、能力記錄法、態(tài)度記錄法、工作業(yè)績(jī)記錄法、指導(dǎo)記錄法、關(guān)鍵事件法等。

五、績(jī)效反饋

績(jī)效反饋是績(jī)效管理過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及管理者與員工之間的持續(xù)雙向溝通?？?jī)效反饋的目的是讓員工了解自己的績(jī)效表現(xiàn)，認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而制定改進(jìn)計(jì)劃，提高未來的績(jī)效水平。有效的績(jī)效反饋應(yīng)該具有及時(shí)性、具體性、建設(shè)性、鼓勵(lì)性和雙向性等特點(diǎn)。

深入理解并弄懂績(jī)效、績(jī)效管理、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效考核和績(jī)效反饋這五個(gè)基本概念，對(duì)于將績(jī)效管理做實(shí)做透至關(guān)重要。這些概念構(gòu)成了績(jī)效管理的核心要素，共同推動(dòng)著組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和員工個(gè)人發(fā)展。

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