企業(yè)常用的6種績(jī)效考核方法

發(fā)布于：12-11

 KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（Key Performance Indicator）

定義：通過(guò)對(duì)工作績(jī)效特征的分析，提煉出最能代表工作績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)體系，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行績(jī)效考核。

特點(diǎn)：

聚焦于關(guān)鍵指標(biāo)，有助于明確工作的重點(diǎn)和方向。

能夠反映企業(yè)、部門(mén)和員工在一定期限內(nèi)綜合業(yè)績(jī)的關(guān)鍵性量化指標(biāo)。

對(duì)數(shù)據(jù)完整真實(shí)性和流程系統(tǒng)性有高要求。

目標(biāo)管理法（Management by Objectives, MBO）

定義：由企業(yè)管理者和員工共同決定具體的績(jī)效目標(biāo)，并且定期檢查完成目標(biāo)進(jìn)展情況的一種管理方式。

特點(diǎn)：

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)直接反映員工的工作內(nèi)容，結(jié)果易于觀測(cè)，很少出現(xiàn)評(píng)價(jià)失誤。

能夠提高員工的工作責(zé)任心和事業(yè)拼搏心，改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的職責(zé)分工。

難以在不同部門(mén)、不同員工之間設(shè)立統(tǒng)一目標(biāo)，因此難以對(duì)員工和不同部門(mén)間的工作績(jī)效做橫向比較。

平衡記分卡法

定義：從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)以及成長(zhǎng)4個(gè)角度將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作衡量的指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績(jī)效管理體系。

特點(diǎn)：

反映了財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)衡量方法、長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)、外部和內(nèi)部、結(jié)果和過(guò)程、管理業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等多個(gè)方面的平衡。

能夠使業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)趨于平衡和完善，有利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

360°反饋法（360-degree feedback）

定義：由被考核人的上級(jí)、同級(jí)、下屬和服務(wù)的客戶等對(duì)考核對(duì)象進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過(guò)匯總各方面的意見(jiàn)，清楚考核對(duì)象的長(zhǎng)處和短處，進(jìn)而達(dá)到員工薪酬績(jī)效考核的目的。

特點(diǎn)：

能夠全方位、多角度地反映員工的工作表現(xiàn)，避免單一評(píng)價(jià)主體可能帶來(lái)的片面性。

有助于員工更全面地認(rèn)識(shí)自己的工作表現(xiàn)，并在各個(gè)方面不斷改進(jìn)。

實(shí)施成本高，收集和處理的信息量大，可能發(fā)生不同評(píng)價(jià)者之間的意見(jiàn)沖突。

排序法

定義：把一定范圍內(nèi)的員工按照某一標(biāo)準(zhǔn)（如工作業(yè)績(jī)、能力表現(xiàn)等）由高到低進(jìn)行排列的一種績(jī)效評(píng)價(jià)方法。

特點(diǎn)：

簡(jiǎn)便易行，能夠直觀地反映員工之間的績(jī)效差異。

標(biāo)準(zhǔn)單一，不同部門(mén)或崗位之間難以進(jìn)行直接比較。

強(qiáng)制分布法（又稱硬性分布法）

定義：依據(jù)正態(tài)分布規(guī)律和二八原則，以群體為單位對(duì)員工進(jìn)行分類，要求管理人員按照一定比例將員工劃分到預(yù)先設(shè)定好的不同類別當(dāng)中（如卓越、優(yōu)秀、達(dá)標(biāo)、有待改進(jìn)、很差等）。

特點(diǎn)：

有助于在員工群體中形成一定的區(qū)分度，讓企業(yè)能夠更清晰地了解員工的整體分布情況。

概率假設(shè)不一定合乎事實(shí)，不同部門(mén)或范圍中的概率可能不同。