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國有企業(yè)績效考核管理的六大要點(diǎn)與難點(diǎn)及七大誤區(qū)

發(fā)布于:11-27

明確考核目的

促進(jìn)企業(yè)管理現(xiàn)代化。調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。


制定考核原則

以提高員工績效為導(dǎo)向。定量與定性考核相結(jié)合。多角度考核,確??己谁h(huán)節(jié)公開。


確定考核對象與周期

針對全體員工,根據(jù)工作崗位可分為管理系、技術(shù)系、行政系和營銷系。月度考評、季度考評、年度考評,也可針對具體任務(wù)進(jìn)行不定期專項(xiàng)考核。


設(shè)置考核指標(biāo)

指標(biāo)應(yīng)基于工作而非工作者本身。指標(biāo)應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際情況靈活調(diào)整。指標(biāo)應(yīng)較熟悉且大多數(shù)人較易理解。指標(biāo)可分為任務(wù)績效指標(biāo)和綜合素質(zhì)指標(biāo)兩類。


明確考核組織

由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理組成,負(fù)責(zé)綜合評價(jià)員工績效表現(xiàn)及申訴處理。人力資源部對考核工作的組織者和指導(dǎo)者,負(fù)責(zé)擬定考核原則、方針、制度和計(jì)劃,組織協(xié)調(diào)各部門的考核工作,對考核工作進(jìn)行監(jiān)督與檢查,協(xié)調(diào)處理考核申訴,建立員工考核檔案。各部門負(fù)責(zé)人為考核工作的執(zhí)行者,負(fù)責(zé)本單位考核工作的組織和監(jiān)督,處理內(nèi)部考核申訴,對員工考核進(jìn)行綜合評定。


規(guī)范考核流程

員工自我總結(jié)并交由考核人審定??己巳诉M(jìn)行綜合評估并上報(bào)部門負(fù)責(zé)人審核。考核結(jié)果上報(bào)至考核管理委員會復(fù)審,再提交至人力資源部備案。人力資源部將最終結(jié)果反饋至各單位,各單位再將考核結(jié)果及時反饋給員工,并進(jìn)行績效溝通和面談。


考核內(nèi)容設(shè)計(jì)上,定性多定量少,對日常業(yè)務(wù)工作考核“重?cái)?shù)量不重質(zhì)量”。考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)不夠合理,細(xì)化不足和過于細(xì)化問題并存,并且沒有關(guān)注公司的戰(zhàn)略和整體的經(jīng)營績效。各業(yè)務(wù)線條的考評指標(biāo)沒有統(tǒng)一的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法,評估指標(biāo)沒有量化,缺乏對評估結(jié)果進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋壤刂啤?/span>年初制定的指標(biāo)與日常工作脫節(jié)嚴(yán)重,考核對日常工作指導(dǎo)意義不夠。各級管理者、員工對績效參與度不夠,認(rèn)為績效考核是人力資源部門的事情,沒有驅(qū)動員工參與,也沒有幫助員工成長獲取更高的績效。考核結(jié)果的應(yīng)用多數(shù)只是與工資和獎金相掛鉤,形式過于單一,不能充分調(diào)動員工的積極性。


有些企業(yè)從未實(shí)行過績效管理,盲目引入管理咨詢,妄想一步到位,結(jié)果事與愿違??冃Ч芾硗ǔP枰?jīng)歷計(jì)劃考核、行為考核,再逐漸加入指標(biāo)性考核,分階段推進(jìn)??冃гu估是對過去(行為和結(jié)果)的評價(jià),能力評價(jià)是對當(dāng)前狀態(tài)(是否勝任)的衡量,潛能測試是對未來發(fā)展(職業(yè)生涯)的準(zhǔn)備??冃Э己藨?yīng)關(guān)注行為與結(jié)果,而非能力。把指標(biāo)當(dāng)目標(biāo)的現(xiàn)象,比比皆是。既然是目標(biāo),就要聚焦,不能多,而衡量指標(biāo)可以很多。一個目標(biāo)的完成,需要多個指標(biāo)來保障。目標(biāo)與KPI不是分解關(guān)系,而是支撐與保障關(guān)系。KPI是對目標(biāo)的支撐與保障,而非目標(biāo)的簡單分解??己说膬?nèi)容通常包含KPI、關(guān)鍵任務(wù)、行為要求,這三者是有內(nèi)在聯(lián)系的,不能隨意設(shè)定。考核只是管理立場,績效管理才是雙贏立場??冃Э己岁P(guān)注的只是一個時點(diǎn)的結(jié)果,而績效管理關(guān)注的是投入產(chǎn)出的過程。


    績效面談是績效考核過程中的重要環(huán)節(jié),它直接影響到員工的接受度和改進(jìn)動力。在面談中,應(yīng)采用正面、建設(shè)性的語言,避免負(fù)面評價(jià),并將績效結(jié)果與薪酬、晉升、培訓(xùn)等掛鉤,確保考核的公正性和激勵性。


國有企業(yè)在實(shí)施績效考核管理時,應(yīng)明確要點(diǎn)、直面難點(diǎn)、避免誤區(qū),以確??冃Э己斯芾淼挠行院凸浴?/span>


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