員工績(jī)效考核不合格，但拒絕簽字，HR如何應(yīng)對(duì)？

發(fā)布于：11-21

一、積極溝通，找出原因

一對(duì)一溝通：HR應(yīng)主動(dòng)與員工進(jìn)行一對(duì)一的溝通，以了解他們不簽字的具體原因。在溝通過程中，HR要保持耐心和傾聽的態(tài)度，讓員工充分表達(dá)自己的想法和感受。

明確表達(dá)問題：HR可以用清晰、直接的語言描述員工的績(jī)效問題，并避免使用模糊或籠統(tǒng)的詞匯。同時(shí)，提供具體的實(shí)例來說明問題，讓員工能夠更直觀地理解自己的不足。

二、正視原因，對(duì)癥下藥

對(duì)考核結(jié)果不滿意

回顧考核過程：HR可以與員工一起回顧考核過程，展示考核的依據(jù)和數(shù)據(jù)，如具體的績(jī)效指標(biāo)、完成情況、工作實(shí)例等，以說明考核結(jié)果是如何得出的。

聽取員工自我評(píng)估：HR應(yīng)聽取員工的自我評(píng)估，了解他們認(rèn)為自己在哪些方面表現(xiàn)出色，哪些方面還有不足。在此基礎(chǔ)上，共同探討如何改進(jìn)工作，提高績(jī)效。

不理解考核標(biāo)準(zhǔn)和方法

詳細(xì)解釋和培訓(xùn)：HR要向員工詳細(xì)解釋績(jī)效考核的目的、標(biāo)準(zhǔn)、方法和流程，讓員工清楚地知道自己的工作目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。可以組織專門的培訓(xùn)課程或分享會(huì)，邀請(qǐng)業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人參與，分享他們對(duì)績(jī)效考核的看法和經(jīng)驗(yàn)，以增強(qiáng)員工對(duì)考核的認(rèn)同感。

三、引入第三方意見

如果員工仍然對(duì)考核結(jié)果持有異議，HR可以考慮引入第三方機(jī)構(gòu)或?qū)＜疫M(jìn)行調(diào)解或評(píng)估。第三方機(jī)構(gòu)或?qū)＜铱梢蕴峁┛陀^、公正的意見，幫助員工和HR更好地理解績(jī)效考核的結(jié)果和依據(jù)。

四、建立健全反饋機(jī)制

收集員工反饋：HR要建立健全績(jī)效考核的反饋機(jī)制，及時(shí)收集員工的反饋意見，對(duì)考核過程不斷進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)。

設(shè)立反饋渠道：可以設(shè)立專門的反饋渠道，如意見箱、在線反饋平臺(tái)等，讓員工隨時(shí)提出對(duì)績(jī)效考核的建議和意見。

定期審查制度：HR要定期對(duì)績(jī)效考核制度進(jìn)行審查和修訂，確保考核標(biāo)準(zhǔn)和方法的合理性和有效性。

五、遵循法律法規(guī)，確保合規(guī)性

審視績(jī)效考核制度：公司應(yīng)審視績(jī)效考核制度的合法性和合理性，確保制度符合《勞動(dòng)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，且公開、公正、公平。

尊重員工權(quán)利：公司應(yīng)尊重員工的知情權(quán)、表達(dá)權(quán)和申訴權(quán)，確保員工在績(jī)效考核過程中得到充分的告知和申訴機(jī)會(huì)。

六、采取必要措施

如果員工持續(xù)拒絕簽字，且無法通過溝通解決，公司可以根據(jù)內(nèi)部規(guī)章制度或相關(guān)法律法規(guī)采取必要的措施。但在此過程中，公司應(yīng)確保處理方式的合法性和合規(guī)性，避免引發(fā)不必要的法律糾紛。

HR在面對(duì)員工績(jī)效考核不合格且拒絕簽字的情況時(shí)，應(yīng)采取積極溝通、解釋培訓(xùn)、引入第三方意見、建立健全反饋機(jī)制以及遵循法律法規(guī)等策略來應(yīng)對(duì)。通過這些措施的實(shí)施，可以確?？?jī)效考核的順利進(jìn)行，同時(shí)維護(hù)公司和員工的合法權(quán)益。