許多公司在推行績(jī)效考核時(shí),銷(xiāo)售業(yè)務(wù)部門(mén)往往把業(yè)務(wù)提成部分作為績(jī)效考核手段,認(rèn)為所謂的業(yè)務(wù)提成就是員工績(jī)效,當(dāng)然,業(yè)務(wù)提成反應(yīng)的是員工的最終工作成果,但是,業(yè)務(wù)提成高的員工與優(yōu)秀員工就是成正向關(guān)系的嗎?
在企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)節(jié)薄弱的情況下,可能存在員工為了短期收益,而使用各種違規(guī)手段或冒著道德風(fēng)險(xiǎn)去實(shí)現(xiàn)所謂的業(yè)務(wù)提成,站在企業(yè)角度,這個(gè)是得不償失,這些員工的行為不僅僅不會(huì)受到企業(yè)提倡,反而應(yīng)該受到禁止性規(guī)定的約束和制約,所以,以業(yè)務(wù)提成去測(cè)評(píng)員工優(yōu)秀與否存在很大的制度性漏洞,因此,業(yè)務(wù)提成去評(píng)定員工不能成為唯一的指標(biāo),只能占測(cè)評(píng)項(xiàng)目的一部分,所以,一些企業(yè)實(shí)施的業(yè)務(wù)提成績(jī)效管理其實(shí)是一種單一的考評(píng)方法,沒(méi)有體現(xiàn)績(jī)效管理的核心“企業(yè)引導(dǎo)什么就去考核什么”。
現(xiàn)在的績(jī)效管理測(cè)評(píng)手段很多,KPI關(guān)鍵指標(biāo)、BSC戰(zhàn)略平衡卡、360測(cè)評(píng),目前實(shí)施BSC與KPI結(jié)合的量化指標(biāo)考核體系較為有效,KPI包含公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解以及崗位職責(zé)關(guān)鍵項(xiàng)目考核,BSC給我們提供了從學(xué)習(xí)創(chuàng)新——流程改善——顧客滿(mǎn)意——財(cái)務(wù)指標(biāo)的因果關(guān)系,對(duì)于制定合理的KPI指標(biāo)體系有著格外重要意義。360度考核中覆蓋項(xiàng)目可以根據(jù)崗位特點(diǎn)進(jìn)行單獨(dú)設(shè)計(jì),因此,上述考核手段較比業(yè)績(jī)提成方面則覆蓋更為全面,考核更為合理,更能夠創(chuàng)建企業(yè)所提成的績(jī)效氛圍。因此,一些銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)該及時(shí)調(diào)整考核方式,及時(shí)順應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求,建立完善的戰(zhàn)略性人力資源管理體系。