全面統(tǒng)籌數(shù)字化運(yùn)營中心工作,對線上商城、會員營銷、數(shù)據(jù)分析制定工作目標(biāo)和要求,監(jiān)督執(zhí)行、落地實(shí)施。
崗位要求:
1、策劃推進(jìn)公司會員運(yùn)營戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃,組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)運(yùn)營目標(biāo)。
2、幫助實(shí)體門店賦能,提供便捷化的互聯(lián)網(wǎng)營銷工具提升終端門店業(yè)績。
3、運(yùn)用多種渠道帶領(lǐng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)與終端門店共同完成公司整體的銷售目標(biāo)。
4、對產(chǎn)品選型、特點(diǎn)挖掘,內(nèi)容營銷和渠道推廣效果進(jìn)行持續(xù)管理和監(jiān)控,并做數(shù)據(jù)分析報告,對運(yùn)營優(yōu)化做出迅速響應(yīng)和調(diào)整,確保運(yùn)營效果。
5、負(fù)責(zé)組織和管理會員營銷工作,建立新的會員體系。
6、設(shè)計(jì)并指導(dǎo)社群運(yùn)營工作,全面提升用戶社群粘性、用戶活躍度。
7、建立客戶資料檔案管理機(jī)制,如運(yùn)用CRM等系統(tǒng)。
8、建立數(shù)據(jù)運(yùn)營決策機(jī)制,通過數(shù)據(jù)分析部門提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測和控制風(fēng)險。
9、定期對產(chǎn)品數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行研究,制定出有效提升用戶量、活躍度、黏度的運(yùn)營優(yōu)化方案。
10、對內(nèi)外部數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘,豐富數(shù)據(jù)維度和顆粒度,確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性的準(zhǔn)確性等等。任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),具有電子商務(wù)和會員營銷的整體運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)及成功案例,有快消行業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)更佳,相關(guān)崗位任職經(jīng)驗(yàn)8年以上。2、精通網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析,具備較強(qiáng)的邏輯思維、調(diào)研及數(shù)據(jù)分析能力;很強(qiáng)的創(chuàng)新和執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)能力;具備優(yōu)秀的邏輯分析能力、推廣策劃能力以及溝通表達(dá)能力。
3、熟悉線上渠道的各種推廣手段及規(guī)則,針對不同的推廣渠道,開展?fàn)I銷活動,協(xié)調(diào)各方面資源配合執(zhí)行;良好的用戶體驗(yàn)感知及用戶需求挖掘能力,較強(qiáng)的邏輯思維,數(shù)據(jù)分析能力,掌握行業(yè)動態(tài)及消費(fèi)者需求。
4、具有很高的敬業(yè)精神、服務(wù)意識及保密意識,執(zhí)行力和溝通能力強(qiáng)。有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,在工作中做到主動推動和踏實(shí)執(zhí)行,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。