工作職責
1?處理售后疑難電話和投訴，記錄來電時間，內(nèi)容和客戶聯(lián)系方式，明確答復時間并填寫疑難反饋單轉交直接的上級處理解決；
2?做好溝通的記錄和相關的錄入工作；
3?按時參加公司的例會和培訓，分享工作經(jīng)驗，并向上級匯報工作中的問題；
4?對部門工作和組織文化提出有價值的建議和意見。
任職條件：
1.馬一樣的耐力+孔雀一樣的表達能力+蟈蟈一樣的嗓門
2.坐得住板凳，經(jīng)的起誘惑，耐得住寂寞，守得住繁華
3?普通話標準，無明顯方言，人品四六開。
薪資福利
底薪+餐補+住宿補貼+全勤獎+績效獎金+保險
其它待遇?
1?生日禮物和特權，K歌，聚餐，游戲?
2?崗前培訓，專業(yè)技能培訓和職業(yè)生涯培訓?
3工作8小時無晚班和法定節(jié)假日?
4?為外地人員提供標準宿舍（空調(diào)+獨立衛(wèi)生間+熱水器）?
5?食堂，電影院?
職業(yè)發(fā)展?
初級客服→?中級客服→?高級客服→?主管→?運營總監(jiān)→分公司經(jīng)理?
初級客服→?中級客服→?高級客服→?培訓師→講師→人力資源
初級客服→?中級客服→?高級客服→?項目督導→項目經(jīng)理