崗位職責(zé)：
1、通過(guò)旺旺接待客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)提出的商品問(wèn)題，頁(yè)面問(wèn)題等進(jìn)行解答；
2、積極主動(dòng)為客戶(hù)推薦商品，達(dá)到銷(xiāo)售目的，并促成訂單；
3、主動(dòng)為客戶(hù)解決疑難問(wèn)題，訂單問(wèn)題，使客戶(hù)購(gòu)物過(guò)程愉快順利；
4、按公司制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程操作后臺(tái)訂單；
5、能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生；
2、打字速度60字/分鐘，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)；
3、有較強(qiáng)的銷(xiāo)售及服務(wù)意識(shí)；
4、有團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)調(diào)能力；
5、熟悉淘寶規(guī)則和淘寶網(wǎng)購(gòu)流程；
6、有電子商務(wù)客服工作經(jīng)驗(yàn)、淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。
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