崗位績效考核實施辦法

發(fā)布于：11-10

　　崗位績效考核實施辦法

　　效考核實施辦法

　　第一章            總則

　　1、績效考核的首要目的是通過評價員工的工作績效，幫助員工提升自身工作水平，從而有效提升公司整體績效。績效考核的目的還包括明確員工工作的導(dǎo)向；保障組織有效運行，給予員工與其貢獻相應(yīng)的激勵；同時，通過考核淘汰不合適的人員。

　　2、考核的原則：

　　2.1 實行逐級考核原則：逐級管理、逐級負責、逐級考核，下屬的工作好壞由其直接上級評定。

　　2.2、公平性原則：員工的工作目標等考核內(nèi)容，考核人應(yīng)在考核初期予以明確。

　　2.3、客觀性原則：對被考核者的任何評價要求都應(yīng)有事實依據(jù)，避免主觀臆斷和個人感情色彩。

　　2.4、雙向溝通原則：每次考核時，考核者與被考核都應(yīng)按工作目標等考核內(nèi)容開誠布公地進行雙向溝通交流，考核結(jié)果要及時反饋給被考核者。

　　2.5、常規(guī)性原則：績效管理是各級管理者例行的日常工作職責，對下屬員工作做出正確評價，幫助下屬改善工作業(yè)績是管理者的重要工作內(nèi)容。

　　3、公司績效考核分為：月目標管理績效考核、半年度、年度目標管理績效考核，其中每月一次的目標管理考核評估是基礎(chǔ)。

　　4、相關(guān)名詞解釋

　　4.1、目標管理：目標管理是根據(jù)重成果的思想，先由企業(yè)提出在一定時期內(nèi)期望達到的理想目標，然后由各部門和全體員工根據(jù)總目標確定各自的分目標并積極主動想方設(shè)法使之實現(xiàn)的一種管理方法。

　　4.2、月度目標管理績效考核：是指在每月初（7日前）由直接上級就下屬上月工作目標完成和工作表現(xiàn)情況進行的目標管理考核。

　　4.3、年終目標管理考核：是指綜合部根據(jù)被考核者在本年度內(nèi)的獎懲記錄情況，給予綜合評價，并統(tǒng)計、匯總各月度目標管理考核的得分后，得出被考評者本年度績效考核的最終得分。

　　第二章            月度績效考核

　　第一條    月度績效考核分月度目標管理考核和日常行為考評兩部分，月度目標管理考核在次月1日-7日進行，以【月度工作目標考評書】為主要工具；月度行政考核在本月的月底進行，以【日常行為考核表】為主要工具。

　　第二條    目標管理考核的內(nèi)容和實施

　　1、目標的制定

　　1.1、公司月度總目標由公司下達、各部門根據(jù)公司下達的目標制定本部門的工作目標并將其分解到每一層、每一個崗位，由被考核人根據(jù)上級目標填寫【月度工作目標考評書】（見附表），一式三份，由考核人、直接上級和綜合部各執(zhí)一份。

　　1.2、【月度工作目標考評書】分三部分，本月目標計劃部分：由員工與直接上級面談設(shè)定本月的工作目標計劃，該部分由直接上級填寫；目標計劃完成情況自評部分：由員工自己填寫，描述本月的工作情況，并進行自我評分；直接上級考評部分：由員工與直接上級匯報就上月的工作情況進行總結(jié)，直接上級現(xiàn)場給員工評分，該部分由直接上級填寫，評分結(jié)果作為目標管理考核評分結(jié)果。目標管理考核評分占月度績效考核的70％。

　　1.3、個人崗位目標制定的原則及要點

　　1.3.1  目標盡可能具體、結(jié)果可評估，盡可能量化（如時間、日期、金額、數(shù)量、完成效果等），綜合目標可用階段或期限表示；1.3.2  任務(wù)量適度，即經(jīng)過努力能夠達到；

　　1.3.3  可對比，同一崗位、不同的人有可比性，體現(xiàn)公平；1.3.4  挑戰(zhàn)性，目標需要努力才能達到；

　　1.3.5  必須促進工作的改善；

　　1.3.6  上級目標必須在下級目標之前制定，上下級目標保持一致性，避免目標重復(fù)或斷層。

　　1.4 、個人崗位目標制定的步驟：

　　1.4.1、上級向下級說明自己當月的目標；

　　1.4.2、上級請下級設(shè)立自己的重點目標；

　　1.4.3、上級要求下級設(shè)定各自的目標計劃書；1.4.4、檢查下級目標書；

　　1.4.5、與下級談話，決定其目標（此工作必須在每月3日前完成）。

　　1.5 、目標內(nèi)容：每項目標應(yīng)盡量包括數(shù)量目標、質(zhì)量目標、時限目標。

　　2、目標執(zhí)行

　　2.1、目標執(zhí)行過程中應(yīng)注意的事項：目標監(jiān)督人應(yīng)充分授權(quán)，及時跟進并提供幫助和指導(dǎo)；目標執(zhí)行人應(yīng)主動匯報。

　　2.2、目標執(zhí)行中的問題處理：列出可能出現(xiàn)的問題，并提出相應(yīng)的解決辦法。

　　3、目標完成情況評估

　　3.1 、評估步驟：

　　3.1.1、員工先作自我評估，在【月度工作目標考評書】"自評"欄如實填報工作目標完成情況，對每項目標完成情況進行小結(jié)，在每月3日前交給直接上級。

　　3.1.2、直接上級聽取員工直接匯報溝通后，填寫【月度工作目標考評書】“匯報”欄上如實填寫溝通情況，確定員工上月度目標管理考核評估結(jié)果。

　　3.2、評估要點：包括數(shù)量目標、質(zhì)量目標、時限目標、成本目標四方面，皆應(yīng)有細則，由考核人與被考核人依據(jù)目標管理工作目標表確定。

　　3.3、目標管理分值通過直接主管與員工面對面的交流，主要是以任務(wù)完成情況，由上級給下級直接打分。

　　第三條    日常行為考評：【例行性行政考核表】

　　1 、日常行為考評主要是以個人當月的行為表現(xiàn)為主要考核目標來對員工進行考核，考核結(jié)果占績效考核結(jié)果的30％。

　　2、【例行性行政考核表】

　　3、評分辦法：

　　3.1 、【例行性行政考核表】：綜合工作情況進行評分。

　　3.1.1、【基本要求】考分滿分15分；

　　3.1.2、【工作目標完成情況】考分滿分55分；3.1.3、【工作能力及態(tài)度】考分滿分15分；

　　3.1.4、【個人操守】考分滿分15分

　　3.1.5、考核總得分=（1）+（2）+（3）+（4）項考核得分；3.2、直接上級根據(jù)被考核人的【基本要求】、【工作目標完成情況】、【工作能力及態(tài)度】以及【個人操守】，結(jié)合綜合部的"扣分記錄"進行評分，評分結(jié)果記入【例行性行政考核表】。

　　第四條    評估結(jié)果的應(yīng)用

　　1、月度績效考核評分＝【例行性行政考核表】分值×30％＋目標管理月度考核結(jié)果×70％，該評分即為被考核人的月度績效考核結(jié)果。

　　2、月度績效考核評分決定月浮動工資的浮動等級。

　　2.1、得分與浮動等級的關(guān)系見附件。

　　2.2、月度考核時，考核期間員工有下列情況，核定考核等級如下：

　　2.2.1  有曠工記錄或請事假超過3日（不含3日），考核等級不得為A級。

　　2.2.2  受行政處分未取消，考核等級不得為B等級以上。

　　3、考核結(jié)果與員工工資掛鉤，按考核結(jié)果在公司發(fā)放前10天由人事部人員提交給財務(wù)部。

　　3.1、績效工資系數(shù)（分5等）見附件一；

　　3.2、員工實得績效工資=員工本人月績效工資×績效考核等級系數(shù)；3.3、考核結(jié)果為"需改進"的員工，由被考核者的直接上級與被考核者一起分析原因，制定業(yè)績改進提高計劃，進行跟蹤?？冃Э己说燃墳?表現(xiàn)不良"的，應(yīng)立即予以辭退。

　　第三章            年度績效考核

　　第一條    年度績效考核在每年終月度績效考核后進行。年度績效考核是建立在月度績效考核基礎(chǔ)上的。

　　第二條    年度績效考核的評分按年內(nèi)各月度績效考核總分數(shù)的平均值，以平均值對應(yīng)等級，作為年終績效考核結(jié)果。

　　第三條    年終績效考核結(jié)果的應(yīng)用：

　　1、與年終業(yè)績目標獎金掛鉤：年終績效考核結(jié)果為公司年終獎金分配、激勵約束機制，工作評判提供客觀、公正、公平、合理的原始依據(jù)。

　　2、與人事異動、改進提高掛鉤：考核等級一年中連續(xù)三次為"需改進"的，予以辭退；雖無連續(xù)三次為"需改進"，但年終評為"需改進"的員工，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)予以談話幫助，限期整改，次年績效考核若再出現(xiàn)"需改進"，予以辭退。

　　第四章            申訴和監(jiān)督

　　第一條    績效考核的申訴

　　1、月度目標管理績效考核和年度目標管理考核均給被考核員工一個申訴期，以示公平、公正。

　　2、員工對考核結(jié)果持有異議的，可在五天內(nèi)向綜合部申訴，綜合部要及時進行復(fù)核，并負責將復(fù)核結(jié)果通知申訴人。

　　3、沒有申訴的結(jié)果作為最后的考核結(jié)果，已申訴的以復(fù)核結(jié)果為最后考核結(jié)果。

　　第二條    對考核人的監(jiān)督和要求：

　　1、被考核者期望著自己的工作能夠得到承認，考核者必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察和記錄到的具體事實作出評價。

　　2、被考核者期望得到公正的待遇，考核者必須消除對被考核者的好惡感、同情等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎(chǔ)上作出評價。

　　3、不對考核期外、以及職務(wù)工作以外的事實和行為進行評價。

　　4、公司對考核者寄以厚望并充分信賴，考核者應(yīng)該依據(jù)自己得出的評價結(jié)論，對被考核者進行揚長避短的指導(dǎo)教育。

　　5、如果目標考核人對下屬的目標管理監(jiān)管不力，以及考評有失公正、公平，公司將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。

　　第五章            附  則

　　第一條    本實施辦法呈經(jīng)總經(jīng)理核準后實施，修改時亦同。

　　第二條    本實施辦法自2008年    月1日起施行。