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淺談企業(yè)中關(guān)于員工培訓(xùn)的問題
隨著社會的不斷發(fā)展，企業(yè)培訓(xùn)的重要性越來越被企業(yè)管理者所認(rèn)識。近幾十年來，世界各國都把企業(yè)或組織的人員培訓(xùn)提到越來越重要的地位，認(rèn)為員工培訓(xùn)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展不可缺少的組成部分。
企業(yè)培訓(xùn)指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自身和工作人員個人的發(fā)展目標(biāo)，有計(jì)劃地對全體員工進(jìn)行訓(xùn)練，使員工獲得或提高與工作相關(guān)的知識、技能和態(tài)度，以適應(yīng)并勝任崗位或提高工作的績效，給企業(yè)帶來更大的效益。
（一）員工的培訓(xùn)需求無法滿足
1、企業(yè)的發(fā)展和員工的自身發(fā)展不相一致
調(diào)查表明，有近25 %的員工認(rèn)為自己的發(fā)展需求與企業(yè)的需求不太一致，其原因主要在于所在崗位與自己的興趣愛好有偏差。當(dāng)他們對工作的滿意度較低的時(shí)候，自然對培訓(xùn)也缺少了積極性；而沒有較強(qiáng)技能的員工在本職工作上也很難得到更好的發(fā)展。
2、企業(yè)對不同層次員工的培訓(xùn)重視程度不一致
企業(yè)中高層員工的培訓(xùn)機(jī)會要大大高于普通員工,這表明培訓(xùn)雖然受到了重視，但對不同層次的培訓(xùn)所表現(xiàn)出的重視程度是不一樣的。企業(yè)重視新員工的崗前培訓(xùn),但是除此之外,普通員工沒有任何其他的培訓(xùn)。由于普通員工培訓(xùn)受忽視,從客觀上導(dǎo)致他們沒有學(xué)習(xí)積極性,從而員工的不穩(wěn)定性增加。
3、培訓(xùn)內(nèi)容安排欠科學(xué)
新進(jìn)員工培訓(xùn)一般包括理論培訓(xùn)和崗位實(shí)踐培訓(xùn)。理論培訓(xùn)包括企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全教育等，這屬于員工共性教育；崗位實(shí)踐培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)員工的崗位安排，培訓(xùn)時(shí)間長短不一。另外，在職培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，主要以技能培訓(xùn)和管理培訓(xùn)為主。但是培訓(xùn)內(nèi)容與員工自身所需要的培訓(xùn)有一定的差距。企業(yè)在做培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)沒有考慮自身的長遠(yuǎn)規(guī)劃,對員工的培訓(xùn)需求不了解,對培訓(xùn)講師的培訓(xùn)內(nèi)容及效果不進(jìn)行考察。培訓(xùn)經(jīng)常只流于形式,而且企業(yè)負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)過程中不以身作則,讓員工從思想上不重視培訓(xùn)。
4、企業(yè)對員工培訓(xùn)存在認(rèn)識上的偏差
企業(yè)的決策者對員工的培訓(xùn)往往存在培訓(xùn)浪費(fèi)論、培訓(xùn)無用論和培訓(xùn)萬能論等一些錯誤的觀念。其中,所謂培訓(xùn)無用論有兩種看法,一種是直接無用論,也就是員工培訓(xùn)既不能增強(qiáng)員工的才干,還耗費(fèi)了員工一定的工作時(shí)間。另外一種是間接無用論,這種理論認(rèn)為員工的技能已經(jīng)足夠企業(yè)使用,再進(jìn)行培訓(xùn)只能增長員工的才干,對企業(yè)并沒有多大的益處。對于企業(yè)來說也就是投入小于產(chǎn)出,擔(dān)心自己辛苦培訓(xùn)的人員會“跳槽”。所謂培訓(xùn)浪費(fèi)論即認(rèn)為,培訓(xùn)是一項(xiàng)昂貴且得不償失的活動,是一種不必要的浪費(fèi)。第三種 “培訓(xùn)萬能論”則過分強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的作用,對培訓(xùn)期望過高,認(rèn)為企業(yè)所有的問題都可以通過培訓(xùn)來解決,而實(shí)際上,培訓(xùn)要通過受訓(xùn)人員的消化吸收然后才能反映到工作中,發(fā)揮積極作用,而很多企業(yè)急功近利,忽視了這個培訓(xùn)效果作用的時(shí)間過程。
（二）企業(yè)組織培訓(xùn)的力度不夠
1、培訓(xùn)與企業(yè)的管理體系脫節(jié)
沒有配套的培訓(xùn)管理體系來激勵員工參加培訓(xùn)的愿望，引導(dǎo)員工培訓(xùn)目標(biāo)，以及沒有相應(yīng)的獎罰制度。
2、培訓(xùn)效果評價(jià)反饋不夠健全 培訓(xùn)部門對培訓(xùn)后的效果總結(jié)評估做的相當(dāng)不夠，部分企業(yè)對培訓(xùn)的結(jié)
部分企業(yè)對培訓(xùn)結(jié)果雖進(jìn)行評估，但不管是什么培訓(xùn)，培訓(xùn)的對象是誰，培訓(xùn)的考核通常只采用筆試的方法，對于技能培訓(xùn)，只考核筆
試，不考核動手能力，其實(shí)意義并不大。
3、企業(yè)與學(xué)校、企業(yè)與企業(yè)間培訓(xùn)方面聯(lián)系不夠緊密
從總體上看，職業(yè)教育仍然是我國教育事業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，投入不足，辦學(xué)條件比較差，辦學(xué)機(jī)制以及人才培養(yǎng)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量還不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。有些企業(yè)與高校、職業(yè)學(xué)校有過合作或合作意向，如訂單式培養(yǎng)，但是大部分企業(yè)與學(xué)校的合作方面存在著脫節(jié)現(xiàn)象。企業(yè)與企業(yè)之間，同行業(yè)組織的合作也非常少，由于企業(yè)之間存在著競爭，企業(yè)與企業(yè)之間的培訓(xùn)資源并未得到有效整合，這樣一方面不利于行業(yè)整體的發(fā)展，使得產(chǎn)業(yè)在應(yīng)付來自全球化形勢下國外企業(yè)和行業(yè)的競爭處于不利地位，另一方面也不利于社會資源的有效利用。
企業(yè)培訓(xùn)的主要目的是：1．適應(yīng)環(huán)境的變化；2．滿足市場競爭的需要；3．提高企業(yè)的效益；4．滿足員工自身發(fā)展的需要；5．建立企業(yè)文化，構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)。
企業(yè)培訓(xùn)的意義：1．提升員工能力，增強(qiáng)企業(yè)競爭力；2．提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增加利潤；3．成為有效的激勵措施，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。
因此，為了更好的解決企業(yè)培訓(xùn)工作中的問題，讓企業(yè)員工培訓(xùn)達(dá)到更好的效果，現(xiàn)有以下幾點(diǎn)解決對策：
1、對所有的員工一視同仁,選好培訓(xùn)對象
對培訓(xùn)對象的選擇要做到有的放矢,這樣可以調(diào)動員工參加培訓(xùn)的積極性。在選擇培訓(xùn)對象時(shí)必須考慮員工掌握培訓(xùn)內(nèi)容的能力以及他們在回到工作崗位以后應(yīng)用所學(xué)習(xí)的內(nèi)容的能力。這不僅是一個重要的員工激勵問題,同時(shí)也是一個重要的效率問題。在選擇培訓(xùn)對象上可以采用員工自愿報(bào)名和部門推薦相結(jié)合、通過考試擇優(yōu)錄用、民主推薦、對優(yōu)秀員工的獎勵等方式。
2、合理安排培訓(xùn)內(nèi)容
企業(yè)在培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上建立合理的培訓(xùn)課程,可以將培訓(xùn)課程分為員工職前培訓(xùn)、基礎(chǔ)性培訓(xùn)和發(fā)展性培訓(xùn)三類。
職前培訓(xùn)要求員工放棄某些理念、價(jià)值觀念和行為方式,適應(yīng)新組織的要求和目標(biāo),學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作行為。企業(yè)在這一階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,建立符合實(shí)際的期望和積極的態(tài)度。其目的主要在于讓員工適應(yīng)工作,展現(xiàn)清晰的職位及組織對個人的期望,增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定程度,最重要的是讓他融入企業(yè)的文化。
基礎(chǔ)性培訓(xùn)是各類各級崗位需掌握的應(yīng)知應(yīng)會知識與技能,崗位調(diào)動、職位晉升、績效考核反映出的知識、技能有欠缺者需加強(qiáng)的課程培訓(xùn)。要做好這類培訓(xùn),在企業(yè)中必須建立起以員工職業(yè)化為目標(biāo)的分層分類員工培訓(xùn)體系,明確不同崗位,不同級別的員工必須掌握的知識、技能。
發(fā)展類培訓(xùn)是根據(jù)科技、管理等發(fā)展動態(tài),結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和競爭戰(zhàn)略做出培訓(xùn)分析,這類培訓(xùn)是保證員工能力的提升,為企業(yè)的發(fā)展提供人才支撐。培訓(xùn)體系建立后,可以對高層、中層、基層管理者和普通員工根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、個人績效評估與潛能制定不同的發(fā)展培訓(xùn)。
3、重審企業(yè)的培訓(xùn)投資理念,力求將員工培訓(xùn)做到實(shí)處。
企業(yè)要從根本上認(rèn)識到員工培訓(xùn)的重要性,認(rèn)真地開展員工培訓(xùn)工作,切忌流于形式。如果把企業(yè)員工當(dāng)成一種資本,對員工進(jìn)行培訓(xùn)自然就是一項(xiàng)基礎(chǔ)性、長效性的人力資源投資。因此,要以長期投資的眼光看待對員工的培訓(xùn)。對于培訓(xùn)組織實(shí)施者來說,要努力在員工和企業(yè)的需求之間尋找到最佳的結(jié)合點(diǎn)。此外,對員工進(jìn)行培訓(xùn)還要有一系列規(guī)范的組織和操作