有關(guān)90后員工培訓(xùn)的8個要點
這里所說的90后,不是指90年以后出生的人,而是90年左右出生的人,也包括一部分80后。管理上,他們是一個讓很多老板頭疼的群體。認(rèn)證招聘網(wǎng)認(rèn)為講師,應(yīng)該注意以下幾點。
1、姿態(tài)上:放下老師的架子
千萬別端著老師的架子上場,他們嘴上不會說,心里可不買你的賬。因為這一代人,是一個藐視權(quán)威的一代。你越是搞得很權(quán)威的樣子,他們越不拽你。還是放下那點自以為是的架子吧,展現(xiàn)自然真切、平實親和的一面。你不跟他們端著架子,他們就不會對你端著火槍口。實際授課中,我經(jīng)常會用很真誠的態(tài)度說“其實我也不是什么老師”之類的話,這樣就先解除了他們心理上的戒備。
2、著裝上:裝青春
本來是想用“裝嫩”這個詞的,后來怕很多人接受不了或?qū)嵲谧霾坏?,索性就?ldquo;裝青春”吧。雖然很多講師已不再青春,但青春的尾巴還是可以抓住的。裝青春的意思不是不可以穿正裝,而是不要太正式。最好是商務(wù)時尚休閑裝。男講師最好把自己整得像時尚型男,貌似韓式帥哥一型的,但犀利哥就免了。女講師可以把自己穿戴成潮流OL的感覺,但小蘿莉滴不要。通過著裝從視覺上和第一感官上給90后學(xué)員一種沒有距離的感覺。
3、溝通上:聊天模式
開場、暖場、串場、轉(zhuǎn)場,場場都要用聊天的感覺來跟他們說話。不先把他們的心門打開,講得再賣力也無濟于事。聊天,會讓他們更放松,也更愿意聽你接下來要講什么。他們會覺得這不是在上課,而是一種真正的交流。要知道,他們可是剛從學(xué)校爬出來,課,那算是上夠了。
4、語言上:MODERN
用現(xiàn)代語言和詞語來表達(dá)。如流行語、網(wǎng)絡(luò)語等,比如夸他們要說“你真有才”,詢問他們最好說“有木有”,表達(dá)感嘆就說“偶滴神呀”。要讓他們覺得你的語言表達(dá)很滑神(網(wǎng)絡(luò)語言的一種,就是很FASHION的)意思。當(dāng)然,也不能通篇都是這些,不然就成了滑稽表演,會有失老師身份。
5、心態(tài)上:欣賞他們的獨特
90后崇尚個性與自我表達(dá),這是他們的優(yōu)點,也正是不少老板們頭疼的地方。做為培訓(xùn)師,要非??陀^公正地看待這些。學(xué)會從心里去肯定和接納他們,欣賞他們的獨特,欣賞他們的與眾不同,這樣,在課堂上才能真正做到尊重學(xué)員。你不尊重不認(rèn)可他們,他們會通過你的眼神或動作感受得到,自然對你的課和說的話感到排斥,而實際上這怪不得他們,是你先從心里排斥了他們,對他們有看法。所以培訓(xùn)師一定要端正自己對學(xué)員的態(tài)度,然后才可能創(chuàng)造良好的培訓(xùn)效果。
6、風(fēng)格上:幽默
如果你跟90后在一起交流,卻不會幽默,不會把課堂氛圍搞活,那你就真OUT啦。時不時幽默幾句,冷不丁冒出一些笑點,都會大大增加你的講師魅力。90后可不希望整個課程都像是在聽枯燥無味的學(xué)術(shù)報告。他們的想法是,如果你想教我點什么,我很歡迎,不過,請你讓我開心些,最好能一直讓我笑得合不攏嘴(這個有點難度)。
7、模式上:娛樂化
當(dāng)今社會是個娛樂型社會,90后也是一批在娛樂氛圍里長大的年輕人。這也是為什么現(xiàn)在真人CS之類的拓展比較受他們歡迎的原因。所以培訓(xùn)師在選擇教學(xué)模式上,應(yīng)盡量選擇娛樂式的培訓(xùn),如多做些活動和游戲,增加互動的環(huán)節(jié)等。當(dāng)然,這些活動也不能隨隨便便做,而應(yīng)該跟所要教學(xué)的內(nèi)容緊密相連。一句話,就是讓他們能在玩當(dāng)中學(xué)到東西。
8、情感上:我們是一伙的
培訓(xùn)師要在課堂上迅速建立與90后一種深厚友誼的情感鏈接,并且將這種感覺貫穿在整個課堂當(dāng)中。說白了,就是要讓他們覺得,你跟他們是一伙的,而不是高高在上的老師。要時不時地說兩句“其實我跟你們一樣,也是……”,把自己融入到他們當(dāng)中去。融入到他們的生活,融入到他們的工作,融入到他們現(xiàn)在的想法里。
以上是認(rèn)證招聘網(wǎng)對90后學(xué)員做培訓(xùn)的一點心得體會。希望有更多朋友一起探討,把90后培訓(xùn)做和更加精彩!借用一句時下流行話:必須的!