員工培訓在企業(yè)發(fā)展中的作用

發(fā)布于：05-03 文章來源：萬聘網(wǎng)

　汲取管理智慧，還是開展培訓、優(yōu)化團隊，或是深入學習最新的應用程序開發(fā)軟件，各種形式的培訓業(yè)務在企業(yè)中占有重要的地位。但是，有多少公司真正跟進過這些培訓項目的效果呢？如果進行了跟蹤，具體又是如何操作的呢？

　　美國培訓2010年行業(yè)報告顯示，2009年，企業(yè)在員工學習與發(fā)展方面的開支達到驚人的1,259億美元。公司往往會跟蹤每一場廣告宣傳活動的每一個數(shù)據(jù)點，但卻常常忽視培訓開支的投資回報問題。公司培訓方面的投入，是否真的換來了相應的成果？盡管許多公司會收集數(shù)據(jù)，記錄參加培訓的員工人數(shù)以及培訓的人均成本，但是多數(shù)公司都沒有明確的衡量指標，以便將培訓項目與最終的目標聯(lián)系起來：即增加銷量，開拓新客戶，以及提高生產(chǎn)能力等。

　　中國電力招聘網(wǎng)認為，公司培訓主要分為兩大類：一類公司培訓是產(chǎn)品、銷售和技術(shù)類培訓，主要培訓特定的技能；另一類公司培訓是“無形”培訓，著眼于公司的領(lǐng)導力、團隊效率與多元化等。

　　我們能夠輕而易舉地對一個新軟件培訓項目的成果做出量化評價，但是想要找到一種簡單明了的方式來衡量無形培訓項目的效果，卻不是件容易的事。

　中國電力招聘網(wǎng)認為：“盡管有些方面可能無法衡量，但我們依然可以采取一些量化方式來判斷我們的錢是否花得值得。問題在于，我們有沒有采取行動？”

　　許多公司表示，很難衡量公司培訓在增加公司利潤中所發(fā)揮的作用。就算一家公司投入50,000美元來培訓員工的技巧，最終贏得了更多的客戶，并為公司帶來100,000美元的收益，公司就能夠界定培訓在其中的作用了嗎？而且，即便如此，收入的增加往往歸功于諸多因素，如何將培訓的效果從其他因素中分離出來呢？

　　然而，這些衡量指標對CEO們來說意義重大。根據(jù)研究顯示，實際上，在96位500強公司的CEO中，有92位表示，他們最想知道，員工學習與發(fā)展項目對公司業(yè)績的影響，但僅有8%的CEO表示，目前這些項目已經(jīng)在公司中產(chǎn)生了效果。該研究所位于美國阿拉斯加州的伯明翰市，是一家研究與咨詢機構(gòu)。

　　如果老板希望提高員工的參與度和忠誠度，就必須在培訓方面投入資金。一旦業(yè)界領(lǐng)導者在企業(yè)內(nèi)形成了“學習的文化”就可以吸引更多的優(yōu)秀員工。

　　公司培訓往往并不顯得那么緊迫，但制藥行業(yè)是個例外。制藥公司為員工提供公司培訓，以符合食品及藥品管理局關(guān)于藥品安全與生產(chǎn)的規(guī)定，否則就會影響公司的銷售和盈利。如果制藥公司不進行這項培訓就得關(guān)門。可見，培訓并非無足輕重。

　　盡管常規(guī)的公司培訓，例如關(guān)于團隊建設(shè)的培訓并不會導致如此嚴重的后果。但是，如果公司能夠更清楚地意識到培訓的緊迫性，同時提高對培訓的投資回報的重視程度，公司培訓效果將大為改觀。