如果你認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷還和二十年前(或者甚至是十年前)一樣,那么你就大錯(cuò)特錯(cuò)了。原因很簡(jiǎn)單。今天有用的做法和以往有用的做法恰恰相反。
現(xiàn)在會(huì)有用的新規(guī)則:
• 步驟一:針對(duì)某個(gè)非常具體的客戶或買家類型創(chuàng)建一個(gè)產(chǎn)品。
• 步驟二:將你的初始信息傳遞給目標(biāo)人群,將他們“轉(zhuǎn)化”成你的擁護(hù)者。
• 步驟三:讓這些擁護(hù)者定義你的品牌以及你未來產(chǎn)品。
注意這和以前有效的做法是完全相反的。
1. 舊的規(guī)則是“廣播”,利用各種不同形式的大眾媒體,新的規(guī)則是“小范圍播送”,使用的是高指向性的媒體。
2. 舊的規(guī)則關(guān)注的是如何將信息傳遞給大眾,新的規(guī)則關(guān)注的則是如何將信息傳遞給一小群人。
3. 舊的規(guī)則讓你能夠控制你的品牌和命運(yùn),新的規(guī)則卻把控制權(quán)交到了你的客戶手中。
忽視這些新規(guī)則會(huì)讓你自己面臨風(fēng)險(xiǎn)。
舊的規(guī)則
下面是在絕大部分的商學(xué)院課程中講授的市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)則,而且在絕大部分的企業(yè)中也非常常見(其中一些企業(yè)正在苦苦掙扎):
• 步驟一:創(chuàng)造一款對(duì)廣大消費(fèi)者或買家有廣泛吸引力的產(chǎn)品。
• 步驟二:讓市場(chǎng)營(yíng)銷信息覆蓋的受眾越多越好,從中吸引潛在買家。
• 步驟三:創(chuàng)建一個(gè)可識(shí)別的品牌,然后拓展到其他產(chǎn)品類別。
以前很多公司遵照這些規(guī)則并建立了了不起的品牌,例如索尼和可口可樂,但是這種“廣播式的市場(chǎng)營(yíng)銷”已經(jīng)不再有效了,因?yàn)椋?br />
1. 互聯(lián)網(wǎng)和富媒體已經(jīng)將消費(fèi)者和買家分成了更小的群組,每個(gè)群組都有自己的特點(diǎn)和興趣。
2. 對(duì)這些消費(fèi)者和買家有吸引力的信息必須是高度個(gè)性化而且必須非常具體,這樣才能夠吸引他們的注意。
3. 品牌和品牌信息的擴(kuò)散已經(jīng)如此勢(shì)不可擋,所以消費(fèi)者和買家根本不會(huì)理會(huì)。
換句話說,對(duì)可口可樂有用的做法對(duì)你可能就不見得會(huì)有用了。