當(dāng)你與潛在客戶進行對話(或者是一系列的對話)的時候,把這些問題加入到你的對話中。一旦你已經(jīng)得到了問題的答案,你會確切地知道把潛在客戶轉(zhuǎn)變成客戶必須做什么事情。
1. 你是怎么進入這個行業(yè)的?
2. 關(guān)于你的工作你最喜歡的是什么?
3. 你希望你能改進什么?
4. 關(guān)于你的優(yōu)先級你能告訴我什么?
5. 目前你怎樣解決這個問題或者機遇?
6. 這個問題或機遇將會花掉你多少成本?
7. 關(guān)于你的決策過程你能告訴我什么?
8. 你如何處理預(yù)算考慮問題?
9. 你正在考慮什么其它選擇?
10. 關(guān)于參與到這個過程中的人你能告訴我什么?
11. 在推進這個過程中可能的障礙是什么?
12. 你將怎樣評價不同的選擇?
13. 怎樣證明項目資金的用途合理?
14. 這個問題或機遇將會在管理層中獲得多少關(guān)注?
15. 這作為下一步聽起來如何?(簡要描述)
注意:永遠不要質(zhì)問客戶。相反,使用這些問題逐漸地向前推進對話。這很可能需要多次對話才能完成。