3月15日這一天,無(wú)論是對(duì)于消費(fèi)者還是企業(yè)來說,意義非凡。今年315晚會(huì)的主題為“我的權(quán)益我做主”?,F(xiàn)在,就讓我們盤點(diǎn)一下都有哪些企業(yè)和問題被曝光。
【#3.15#第1彈】蘋果在華售后政策涉嫌歧視
其中,蘋果公司在中國(guó)售后政策涉嫌歧視。蘋果對(duì)出現(xiàn)故障手機(jī)都是以換代修,蘋果全球整機(jī)交換都是整機(jī)全換,唯有中國(guó)不給換后蓋,就為了避開新機(jī)保修期重新計(jì)算的政策。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2012年各地消協(xié)共受理蘋果公司產(chǎn)品投訴2170件,其中涉及售后服務(wù)的投訴占25.6%,高出家電全行業(yè)平均水平7個(gè)百分點(diǎn)。
其中蘋果暴露出來的售后問題包括,更換強(qiáng)制留舊件、擅自更換好部件、數(shù)據(jù)損失不負(fù)責(zé)、三包年限縮水、修理拖延時(shí)間長(zhǎng)等。
【#3.15#第2彈】周大生等品牌黃金摻假
曝光黃金行業(yè)亂象,所謂的千足金,很多都沒達(dá)標(biāo),而是添加了另一種元素,叫做“銥”。銥在化學(xué)元素周期表當(dāng)中與黃金緊挨著,它的密度與黃金非常地相似,但它的價(jià)格是黃金的五到十分之一。有的廠家就把這個(gè)銥摻雜到黃金當(dāng)中,做成首飾來賣給消費(fèi)者,周大生等品牌均涉及。
【#3.15#第3彈】江淮同悅車身漆面鼓包
江淮同悅車身漆面鼓包,鋼板銹蝕嚴(yán)重。為了節(jié)省成本使用劣質(zhì)鋼板導(dǎo)致大量江淮同悅轎車鋼板生銹,只能用部分切除鋼板再焊接的方式維修,嚴(yán)重影響行車安全,江淮工作人員承認(rèn)沒有使用價(jià)格更好的鍍鋅板,經(jīng)銷商也承認(rèn)還存在設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致積水生銹。
【#3.15#第4彈】大眾DSG變速箱行駛中動(dòng)力消失
其中,大眾汽車DSG變速箱行駛中動(dòng)力消失。大眾汽車車主稱,大眾汽車在公路上踩油門,車輛不走,不踩油門汽車反而加速。
目前,大眾旗下很多車型使用了這種變速器,在國(guó)內(nèi),一汽大眾的邁騰、速騰,上海大眾的途安、朗逸,上海大眾斯柯達(dá)的昊銳、明銳等多個(gè)品牌都有采用的7檔DSG變速器的車型。
據(jù)中國(guó)汽車質(zhì)量網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示,2012年共收到11631宗汽車投訴。其中最引人關(guān)注的就是大眾DSG故障,至今仍有投訴。
在蓋世汽車網(wǎng)近日的汽車質(zhì)量問題調(diào)查中,大眾DSG故障以26%的關(guān)注度居首,超出第二名10個(gè)百分點(diǎn)。業(yè)內(nèi)人士對(duì)此表示,因?yàn)樯鲜銎放栖囆驮谌A銷量龐大,因此質(zhì)量問題的波及面也廣。
【#3.15#第5彈】膏藥虛假宣傳 夸大療效
高老太降糖貼、慕容氏糖貼、丁三怪拔喘膏、平老太降壓貼等大量虛假?gòu)V告產(chǎn)品,通過包裝神醫(yī),虛假?gòu)V告,向消費(fèi)者兜售。
其中,一位自稱是慕容家族第八代傳人,清朝御醫(yī)第11代傳人。出身顯貴,祖?zhèn)髅胤健?90元的降糖貼療效并未如廣告中的徹底根治糖尿病。而其批準(zhǔn)文號(hào)卻是醫(yī)療器械。
【#3.15#第6彈】安卓手機(jī)軟件盜取用戶信息
用戶一旦安裝一些安卓手機(jī)軟件,就可能成為盜取個(gè)人信息的工具。更讓人震驚的是這些應(yīng)用軟件都是在用戶毫不知情的情況下將用戶個(gè)人信息調(diào)離手機(jī)的。大部分是把信息送回了開發(fā)商、廣告商,還測(cè)到一部分是送到不知名我們查不到的第三方去了。
【#3.15#第7彈】網(wǎng)易搜集郵件用戶資料
其中,默認(rèn)多家第三方公司在網(wǎng)站掛代碼,從而獲得用戶所有瀏覽記錄,通過長(zhǎng)期追蹤用戶生活習(xí)慣,建立龐大的數(shù)據(jù)庫(kù);網(wǎng)易可以看到所有郵箱使用者發(fā)出的郵件具體內(nèi)容,由此分析用戶習(xí)慣并且發(fā)送精準(zhǔn)的廣告。